山西农业大学管理心理学课件第十三章 组织文化.pptVIP

* * 管 理 心 理 学 主讲 张国民 上一章提要 组织是，人们为了实现共同目标，各自分工明确，相互影响和协作，按一定的方式组合起来的统一行动的人群集合体。 组织的构成要素：有形要素、无形要素 组织的 功能：配置、目标、权力、协调 组织的主要类型：按目标、正式与否、与个人关系等划分 组织结构的主要类型： 直线式、职能式、直线职能式、事业部式、矩阵式、网状式 组织结构的影响因素： 管理层次与幅度、技术与环境、战略目标 组织结构的设计原则： 传统的、行为分析的、现代的设计原则 实现战略发展的关键。 获得经营管理竞争优势，使企业走向成功的重要途径 与有力法宝。 是影响管理组织、管理方法、管理效果的根本因素。 第十三章 组织文化 20世纪70年代以后，日本的企业-----管理也是一种文化， 它渗透于组织和管理的全过程。 一、组织文化的概念 第一节?????组织文化概述 企业在长期经营发展过程中逐步形成的，具有本企业特色，能够长期推动企业发展壮大的的群体意识和行为规范，以及与之相适应的规章制度和组织机构的总和。 1，独特性，如每个人一样 2，本质性，突出管理思想 3，体系性，其中企业精神、经营理念为核心 4，形态性，物质、精神的 二、组织文化的结构 （一）表层文化 实体文化。 企业创造的产品和各种物质设施等构成的实体文化。 外在形象。 （二）中层文化 制度文化。 各项规章制度、行为规范、 领导风格、人际关系等。 （三）深层文化 精神文化。 具有本企业特征的意识形态 和文化观念。是核心 三、组织文化的要素 （一）?? 组织环境 企业的外在环境。共性的环境：政治、经济等 特殊的环境：行业、地点、产品 （二）?? 企业价值观 主导性的思想和信念。 文化的核心。 （三）?? 英雄人物 有影响有威望的人物。 （四）文化礼仪 例行事物中的活动方式。各种仪式：奖励、发布、管理、 进入仪式 （五）文化网络 传递文化信息的渠道，文化的载体。 四、组织文化的类型 （一）?? 学院型 为那些想前面掌握每一种新工作的人准备的，喜欢雇佣大学生。 如IBM （二）?? 俱乐部型 重视适应、忠诚和承诺。 重视资力、年龄、经验。 如贝尔公司 （三）?? 棒球队型 冒险家与改革家的天堂。以能力付报酬。 （四）?? 堡垒型 与棒球型相反，着眼于生存。 另外类型有，家长专制式 高层独裁的结构与过程、 官僚主义、 高层导向的结构与过程 协作参与型文化 服务于所有利益相关者 五、组织文化的功能 （一）?? 凝聚功能 增强企业的向心力和凝聚力。自豪感、使命感和归宿感。 （二）?? 导向作用 引导成员的价值观和行为 （三）?? 约束作用 对每个成员的心理与行为有约束和规范作用。 （四）?? 激励作用 推动人的积极性创造性。 （五）?? 辐射作用 经营理念、企业精神和形象展示于社会并影响社会。 （六）?? 协调作用 组织内各种关系和谐合作与有机配合。 你要开张武大郎炊饼店，你会选择谁为形象代言人？ A，武大郎 B，武松 C，潘金莲 D，王婆 E，西门庆 ? 心理测试 点评： 不同的价值理念 一、优化企业工作环境 1，企业外貌 2，劳动环境 3，生活娱乐设施 第二节????组织文化的创建 二、提高企业产品品位 1，实质层，使用价值的基础 2，形式层，产品外观 3，扩展层，售前、中、后的服务 三、完善企业规章制度 组织文化支架。 1，领导体制 2，组织机构 3，管理方针与制度