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第九届新人力高峰论坛（广州站）笔记 第九届新人力高峰论坛（广州站）在广州Westin酒店举行，为期一天。上午的主题演讲是《关注战略绩效，培养转型人才》和《营销3.0时代的人才培养》，下午主题演讲是《互联网时代的首席招聘官》、《员工关系新挑战》和《人事外包操作策略与风险控制》。 在主题演讲开始之前，主持人向我们介绍了举办这个论坛的时代背景：一是2014年3月份新劳务派遣暂行规定的出台，二是劳动者素质增高，维权意识越老越强，三是基于互联网和云计算平台的发展。 一、关注战略绩效，培养转型人才 二八定律又名帕累托法则（ \t /view/_blank 定律）、20/80定律，主要意思是在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的。二八定律描述了不平等关系的出现，例如20%工作创造了80%的价值，20%的客户做成了80%的生意，80%的产能是20%的绩优业务员完成的，20%的个人掌握了世上80%的财富。二八定律在很多方面都适用，例如 \t /view/_blank 时间管理问题、重点客户问题、财富分配问题、 \t /view/_blank 资源分配问题、 \t /view/_blank 核心产品问题、关键 \t /view/_blank 人才问题、核心利润问题、个人幸福问题等等，是一个非常有用的法则。 二、营销3.0时代的人才培养 营销3.0时代是2005年提出来的。营销时代的变化如下： 时代： 1.0 2.0 3.0 例子： 大哥大 诺基亚 苹果 目标： 卖产品 产品、耐摔 让世界更美好 开发产品 产品差异化 价值、品牌 交易方式： 一对一 一对多 多对多 时代： 1.0 2.0 3.0 例子： 大哥大 诺基亚 苹果 目标： 卖产品 产品、耐摔 让世界更美好 开发产品 产品差异化 价值、品牌 交易方式： 一对一 一对多 多对多 顾客导向营销 产品导向营销 价值导向 伴随着营销时代的变化，消费者消费观念的变迁： 功能式 功能式 → 品牌式 → 体验式 → 参与式 所以在营销3.0时代下，企业必须和消费者共同创造价值。企业不再是主导者。所谓参与式，就是让消费者参与到产品的研发、设计、服务、销售、生产等，如小米手机。 在营销3.0时代背景下，对人才的培养如下： 培养对象：培养三类核心人员——营销团队、研发团队、品牌团队。 品牌团队的培养： 1）客户关怀的意识：实现让客户下跪→客户是上帝→客户是朋友的思想转变。 2）自媒体运营的能力：如QQ空间、微信、微博、微视频、微电影、手机APP的运用。 3）品牌传播的能力。 4）资源整合的能力。 在品牌方面，注重品牌的logo、形象的影响，注意品牌定位以及实现差异化，如真功夫将客户定位于上班族等。 研发团队的培养： 1）创业心态：研发苦，要有足够的热情。 2）让研发团队接近客户。 3）技术创新。 3.营销团队的培养： 1）价值观：改变员工，同时鼓励员工去改变别人。 2）品牌意识：通过自身的文化、品牌，让消费者形成生活上的连续感、方向感、沟通感。 3）互联网思维。 三、物联网时代的首席招聘官 在物联网越来越发展的当今，有个系统叫做“云重端轻管道通”，客户端如何连接云平台，是通过管道来进行的，管道就如微信、APP、互联网网站等。 物联网时代的工作变化：无处不终端，处处皆计算；员工组织忠诚发展到职业忠诚；企业寿命低于人职业生涯寿命；内容是广告、用户是媒体等。 在物联网大时代下，企业要注重企业雇主品牌建设。因为有了物联网、互联网、资源整合，很多东西都