20XX年市场调查公司访问员管理培训讲义.pptVIP

调查方法 定性调查 定量调查 小组座谈会、深度访谈、专家意见法、 投影技法、观察调查法 电话调查、神秘顾客、入户访问、 拦截访问、邮寄调查、网上调查 达人市场调查服务流程 达人调查质量控制流程 市场研究项目的价值取决于研究设计的总体品质以及在此基础上的数据收集和分析质量。为使项目调查质量达到最佳，达人调查投入大量人力物力财办，构建了严格的质量控制流程和体系，保证在任何项目环境下，项目均能得到有效可靠的质量保障，从而使调研的数据价值性得到加强。 在质量控制上，达人通过对访问、QC和DP各环节的控制来保证项目的质量。 访问员管理制度 调查公司兼职访问员队伍的管理一直是老大难问题。与一般调查公司访问员松散化的管理模式不同，我公司所有兼职访问员均来自于各高校勤工俭学中心或相关组织，所有项目经济责任与组织挂钩，确保学校和组织对访员的约束力；同时，访问员以毕业班为主，原则上要求大二以上，这使得访问员沟通力、理解力、执行力能匹配项目的需要。我公司目前已在中南大学、湖南大学、湖南商学院、湘潭大学、湖南工业大学、华中科技大学等高校设有访员联络中心。 达人公司高级督导每年对新加入的访问员进行基础培训，受过基培及通过测试的访员方有资格进入后期的项目培训阶段。所有访问员在进行一个新的访问工作前都与公司签订协议，双方明确要求、工作方式、劳务及其他有