旅游公共服务体系构建研究——以四川省为例-行政管理专业毕业论文.docx

Abst Abstract PAGE PAGE IV service, attempts to construct the Tourism public service system that form of demand system, supply system, support system and security system. And discusses the structure, function and operation mechanism. And then as a guide, the research status of tourism public service system construction in Sichuan Province, analyzes many problems in its development, and puts forward some ideas and countermeasures from the propaganda, the transformation of government functions, innovation mechanism, policy support ,innovation of operation mechanism and supervision management six aspects to improve its public service system. Keywords: tourism；public service of tourism；the system of tourism public service ； Sichuan Province 目录 目录 目录 摘要I Abstract II 第一章 绪论 1 第一节 研究背景及意义 1 一、研究背景 1 （一）建设服务型政府是当前政府职能转变的主要方向 1 （二）政府对旅游公共服务的建设日益重视 1 （三）旅游公共需求的增长是旅游公共服务发展的动力 2 （四）旅游公共服务建设是提高地区旅游竞争力的现实要求 2 （五）旅游公共服务的理论研究不足 2 二、研究意义 3 （一）理论意义 3 （二）实践意义 3 第二节 相关研究综述 4 一、旅游公共服务内涵研究 4 二、旅游公共服务体系研究 6 三、旅游公共服务供给研究 7 四、旅游公共服务其他微观类研究 7 第三节 研究内容与研究方法 8 一、研究内容 8 二、研究方法 9 第二章 旅游公共服务体系的理论基础 11 第一节 基本概念界定11 一、旅游公共服务的内涵 11 二、旅游公共服务体系的概念 11 三、旅游公共服务与旅游服务的关系 12 第二节 理论基础 12 一、公共产品理论及启示 12 二、公共选择理论及启示 13 三、新公共服务理论及启示 14 四、系统理论及启示 14 第三章 旅游公共服务体系构建 16 第一节 旅游公共服务体系构建影响因素 16 一、旅游公共需求 16 二、旅游地经济发展水平 17 三、旅游产业结构 18 四、国家宏观政策导向 18 第二节 旅游公共服务体系构建原则 19 一、游客为本、需求导向 19 二、政府主导、多方参与 20 三、分级负责、分类指导 20 四、因地制宜、统筹发展 20 五、全面系统、强化规范 20 第三节 旅游公共服务体系构建 21 一、旅游公共服务体系构建思路 21 二、旅游公共服务体系构建 21 第四节 旅游公共服务体系运行机制分析 23 一、高效的激励机制 23 二、畅通的信息沟通机制 23 三、健全的供给机制 24 四、完善的创新机制 24 第四章 旅游公共服务体系构成要素分析 26 第一节 旅游公共服务需求系统 26 一、旅游公共服务需求主体分析 26 二、旅游公共服务需求程度分析 27 第二节 旅游公共服务供给系统 28 一、旅游公共服务供给主体 28 二、旅游公共服务供给模式 28 第三节 旅游公共服务支撑系统 29 一、旅游公共信息类服务 31 二、旅游安全保障类服务 31 三、旅游交通便捷类服务 31 四、旅游惠民便民类服务 31 五、旅游行政管理类服务 32 第四节 旅游公共服务保障系统 32 一、旅游公共服务组织保障 32 二、旅游公共服务资金保障 32 三、旅游公共服务人才保障 33 四、旅游公共服务政策保障 33 五、旅游公共服务监督管理 33