20XX年管理学之激励理论.pptVIP

激 励管理学课程组 宁波大红鹰学院  12/9/2009 ;第十章 激励;【学习目标】;;主要内容;本章主要内容;一、激励的概念;二、激励的过程;对动机的解释;激励理论;一、激励内容理论;(一)、 需要层次论;[案例] 加薪之后，他们怎么了; 阿洪说：厂内那么多员工，平时除了工作也没什么交谊的机会，都不知做什么，建议办些活动，但被各种理由打回票。 美美说：这份工作我已经做了五年了，闭着眼睛都能做，一点意思也没有，我自己都不知道还要做多久。 小力说：上次参加同学会，同学名片一拿出来就是经理、主管等等，我在公司都七年了，好不容易才升到组长，名片实在不敢拿出来。更不服气的是，他们的薪水也不见得比我多。 学生讨论： 作为HR如何才能更好的做好人力资源管理工作？;马斯洛需要层次论;需要层次理论理解和启示;〈补充〉我国管理学者的讨论;[案例] 真正的激励 ;（二）、 双因素理论; 激励因素 保健因素;满意不满意观点的对比;理论对企业管理的基本启示：;二、过程型激励理论 ;（一）、期望理论;激励与行为 ;激励力、效价、期望值之间的相互关系：;有效的激励; (1)努力——绩效的联系 员工感觉到通过一定程度的努力而达到工作绩效的可能性。( (2)绩效——奖赏的联系 员工对于达到一定工作绩效后即可获得理想的奖赏结果的信任程度。 (3)奖赏——个人目标的联系（吸引力） 如果工作完成，员工所获得的潜在结果或奖赏对他的重要性程度。; 在这三种关系的基础上，员工在工作中的积极性或努力程度(激励力)是效价和期望值的乘积，即：;理论表明：;对管理者的启示;（二）、 公平理论;比较的内容; 横向比较（自我与他人）(A代表某员工，B代表参照对象员工);纵向比较（自我目前与过去）(Opp代表自己目前所获报酬，Opl代表自己过去所获报酬，Ipp代表目前的投入量，Ipl代表自己过去的投入量);行为科学家描绘西方国家职工对报酬不满意的后果如图：;公平理论观点;理论对企业管理的基本启示：;[案例] 固定工资与佣金制; 去年，小白干得特别出色。尽管定额比前年提高了15%，但是到了九月初他就完成了销售定额。十月中旬时，日方销售经理召他去汇报工作，对他格外客气。在他要走时，那经理对他说：“咱公司要再有几个象你一样棒的推销明星就好了。” 今年，公司又把他的定额再提高了15%。他仍是一马当先，比预计干得要好。 他根据经验估计，十月中旬前他准能完成自己的定额。不过他觉得自己心情不舒畅，特别是公司对大家各自干得好坏，没个反应。 他听说本市另两家也是合资的企业都搞销售竞赛和嘉奖活动。其中一家是总经理亲自请最佳销售员到大酒店吃一顿饭；而且人家还有内部发行的公司通讯之类小报，让人人知道每人销售情况，还表扬每季和年度最佳销售员什么的。; 在开头他干得不怎么样时，他并不太关心和在乎排名第几的问题，如今可觉得这对他越来越重要了。他开始觉得公司对销售员实行固定工资制是不公平的，一家合资企业怎么也搞大锅饭了？应该按劳付酬嘛。 他主动去找了那位日方销售经理，谈了他的想法，建议改行佣金制，至少实行按成绩给奖金制。不料那日本上司拒绝了他的建议；并说母公司一贯就是如此，这正是本公司的文化特色。 昨天，令公司经理吃惊的是，小白辞职而去，听说他给挖到另一家竞争对手那儿去了。 思考题： 在几年的时间里，小白对同一家公司的同样政策却产生了截然不同的看法，并最终离开了帮助他成长起来的公司。小白为何不同意公司现有的付酬制度？试用相关理论来解释。;（三）、行为改造型激励理论 ;（一）目标理论 ;（一）目标理论 ;（二）挫折理论;（三）、强化理论 ;正强化;负强化;强化理论具体应用的一些行为原则;波特和劳勒的期望模式;鹰，终于飞了起来;第三节 激励方式与技巧;实务中，常用的激励方式主要有以下几种：;二、激励技巧;第四节 激励的形式与实务; 二、当代若干激励实务;习 题;微软公司的激励;校园体验; 本章简要介绍了激励的内涵和过程；激励的方式、技巧和形式重点分析了激励的理论。 ;【思考与训练】;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三