项目六-电子商务的物流.ppt

4.快件处理作业流程描述 序号 流程活动 流程活动说明 01 引导到站车辆 引导快件运输车辆准确停靠，并核对车牌号码，查看押运人员身份 02 验收车辆封志 检查车辆封志是否完好，核对封志上的印志号码 03 拆解车辆封志 使用不同的工具，按照正确方法将车辆封志拆解 04 装卸总包 把总包快件从运输车厢内卸出，注意安全，按序码放 05 验收总包 查点总包数目，验视总包规格，对异常总包交主管处理 06 扫描称重 对总包进行逐袋扫描对比，称重复核，上传信息并将扫描信息与交接单核对 07 办理签收 交接结束后，交接双方在快件交接单上签名盖章，有争议事宜在交接单上批 08 拆解总包 解开总包，倒出包内快件，检查总包空袋内有无漏 09 逐件扫描 逐件扫描快件条码，检查快件规格，将问题件剔出，交有关部门处理 10 快件分拣 按快件流向对快件进行分类、分拣 11 快件登单 逐件扫描快件的完整信息，扫描结束及时上传信息，打印封发清 12 总包封装 制作包牌，将快件装入包袋并封口 13 总包堆码 将总包按一定要求堆位、码放 14 办理交运 将建好的总包，按发运车次、路向填制交接单并对比 15 交发总包 交接双方共同核对总包快件数量，检查总包规格、路向 16 装卸车辆 按照正确装载、码放要求将总包快件装上运输车辆 17 车辆施封 交接双方当面施加车辆封志，保证封志锁好，核对号码 18 车辆发出 交接完毕，在总包快件交接单上签名盖章，引导车辆按时出发流程活动说明 7.2.2快件接收相关操作及注意事项 1.到件验收 2.总包拆解 1.到件验收 总包是指将寄往同一寄达地（或同一中转站）的多个快件，集中装入的容器或包（袋）。 （1）总包交接验收的内容： ①引导快件运输车辆安全停靠到指定的交接场地 ②核对快件运输车辆牌号，查看押运送件人员身份。 ③检查快件运输车辆送件人员提交的交接单内容填写是否有误。 ④ 核对到站快件运输车辆的发出站、到达站／终到站、到达（开）时间，并在交接单上注明实际到达时间。 ⑤检查车辆封志是否完好，卫星定位系统记录是否正常。 ⑥核对总包数量与交接单载明信息是否一致。 ⑦检查总包是否有破损等异常现象。 ⑧交接结束时，在快件交接单上签名盖章。 2.总包拆解 总包拆解就是开拆接收的进站总包，将快件由总包转换为散件。总包拆解方式分为：人工拆解总包、机械拆解总包。 轻泡件的计费重量： （1）国际航空运输协会规定的轻泡件重量计算公式： 长（cm）×宽（cm） × 高（cm）/6000（kg/ ）=体积重量（kg） （2）陆路运输的轻泡件重量计算公式： 长（cm）×宽（cm） × 高（cm）/12000（kg/ ）=体积重量（kg） 7.2.3运单相关知识及快件的包装 1.运单相关知识 2.快件的包装 1.运单相关知识 快件运单，又称快件详情单，是快递企业为寄件人准备的，由寄件人或其代理人填写并签发的重要的运输单据，是快递企业与寄件人之间的寄递合同，其内容对双方均具有约束力。包括正面寄递信息和背书条款。 快件运单内容的填写规范：按照所能查询或辨认的原运单信息尽可能完整、准确地填写运单，尤其是收件人信息和寄递物品信息要填写准确。运单应详细填写寄递物品的实际名称，不允许有笼统字眼，如“样板（版、品）”、“电子零件”等。品名内容不可有“部分”字样，应写明具体数量。出口件的寄递物品需根据物品性质、材料来详细申报，例如衫、裤要注明为针织、棉、毛、皮、人造皮革、化纤等，玩具要注明为布、塑料或毛绒等，以保证快件发运过程中安全检查正常及通关顺利。 2.快件的包装 快件的包装原则：适于运输原则、便于装卸原则、适度包装原则。快件的单件包装规格任何一边的长度不超过150cm，长、宽、高三边长度之和不超过300cm。国内单件快件重量不超过50kg。 课外修炼 利用业余时间到当地快递公司实地了解快递的操作流程和操作规范。 登陆淘宝网，了解淘宝交易过程中快递资费计算方式和方法。 主要内容 电子商务物流基础知识 快递业务操作流程 学习目标 了解物流的相关概念和知识 熟悉电子商务与物流的关系 掌握网络交易中快递操作相关技能 能够处理电子商务交易中物流方面的各项事务性工作 任务一：电子商务物流基础知识 传统物流与电子商务物流 现代物流的常用技术 电子商务物流的模式 7.1.1传统物流与电子商务物流 1.物流的概念 2.物流的功能 3.物流的分类 4.现代物流 5.电子商务物流 6.第三方物流与第四方物流 1.物流的概念 对于“物流”的概念，不同国家不同机构不同时期有所不同，关于物流活动的最早文献记载是在英国。 物流，英文名称logistics,是指为了满足客户的需求，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材