20XX年绩效目标责任书编写手册.pptVIP

绩效目标责任书编写手册;第一部分 绩效目标责任书简介 第二部分 绩效目标责任书编写方法 第三部分 常见问题及解决方法;; 绩效目标责任书是部门、员工与上级就目标期内承担的各项工作任务以及工作任务所要达到的目标或标准达成统一认识后形成的契约 绩效目标责任书体现了各部门、各岗位对企业的价值及贡献; 绩效目标责任书为部门、员工未来一段时间的工作确立相应的目标和标准。 ;二、绩效目标责任书的目的;三、绩效目标责任书基本结构;1、名 称;2、基本标识;3、指标;4、权 重;5、标准及要求;;一、编写步骤;二、编写流程（部门）;二、编写流程（主管）;二、编写流程（领班）;二、编写流程（员工）;三、编写要点;编写要点;我们以“电费回收率”为例，用鱼骨图对其进行分解。分解时一般采用会议的形式，由企业相关负责人组织，各部门主任参加，结合头脑风暴法进行。;正确分解指标;营业类指标：客房收入、餐饮收入 客户类指标：客人满意率 内部运营类指标：安全事故 学习与成长类：员工培训率;2、明确工作产出;明确具体的原则：目标必须是明确、具体的。 可 衡 量 的 原 则：绩效目标应是数量化或行为化的，验证指标的数据或信息是可获得的。可 实 现 的 原 则：绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标。挑 战 性 的 原 则：绩效指标具有一定的挑战性。有时间限制的原则：必