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;目 录;第 一 章企 业 简 介;企业简介; ;第 二 章企 业 文 化;企 业 文 化;一、使命与愿景;二、核心价值观;三、核心竞争力; 第 三 章 产 品 知 识;产品知识; 例：TF—1000D—6 Φ600*H520； ; LS001 OR01 FU01;夹片灯颜色编码;产品知识篇－五金;产品知识篇－五金;产品知识篇－电镀;产品知识篇－抛光;产品知识篇－水晶;产品知识篇—巴洛克系列;产品知识篇—蒂斯特系列;产品知识篇—艾帝莱斯系列;产品知识篇—克瑞尔系列;产品知识篇—奥菲斯系列;产品知识篇—菲奥娜系列;美洛蒂品质要求;美洛蒂品质要求;一、挂板;二、吊钟组;二、吊钟组;三、灯体结构;三、灯体结构;三、灯体结构;四、电器安全;五、包装;六、品质管控体系介绍;六、品质管控体系介绍;六、品质管控体系介绍; 第 四 章 导 购 礼 仪;导 购 礼 仪;导 购 礼 仪;导购礼仪－职业仪表;导购礼仪－职业仪表;导购礼仪－职业仪表;导购礼仪－职业仪表;导购礼仪－职业仪表;导购礼仪－接待礼仪;导购礼仪－接待礼仪;导购礼仪－接待礼仪; 第 五 章 导 购 技 巧; 导 购 技 巧;导购技巧－语言;导购技巧－语言;导购技巧－语言;导购技巧－语言;导购技巧－聆听;导购技巧－聆听;导购技巧－聆听;导购技巧－聆听;导购技巧－发问;导购