西安电子科技大学经济与管理学院信息管理学课件 第8章.pptVIP

信息管理学 西安电子科技大学经济管理学院 8 企业信息管理的定量分析 第八讲 企业信息管理的定量分析 8.1 企业信息化水平的测评 8.2 企业信息管理绩效的测评 1 8.1 企业信息化水平的测评 一、企业信息化水平测评的研究现状 信息化测度始于1965年马克卢普对美国信息经济的测评 信息化的测评存在两种方法：“产出法”和“水平法” “产出法”，也称之为“经济效益法”，不仅要测度信息化建设达到的水平，而且主要测评企业信息化提升的经济效益 “水平法” 仅测度企业信息化建设所达到的水平 “产出法”适合于信息技术高度发达、国民素质普遍较高、市场发育相当成熟的国情环境，在西方发达国家被普遍采用 在我国采用“水平法” ，或者在“水平法”基础上对“产出法”的限度使用 2 8.1 企业信息化水平的测评 一、企业信息化水平测评的研究现状 我国企业信息化的研究，开始于1998年 99年3月，张根保《企业信息化》 计算机在企业的广泛应用、建设企业级信息网络、建设企业的信息资源库、建设信息化的人才队伍、加强企业信息化的基础工作 99年11月，长城企业战略研究所《企业信息化研究报告》 确立了信息化四大评估要素：信息技术应用的广度和深度、信息资源（企业内部和外部资源的总合）的开发利用、信息化人才的开发、信息化的规划、组织与控制 但没有提出具体的测评指标体系 3 8.1 企业信息化水平的测评 一、企业信息化水平测评的研究现状 梁滨的企业信息化的基础理论与测评方法 国内最早提出的企业信息化测评指标体系 1）生产过程信息化 2）流通过程信息化 3）管理信息化（体现人本理念） 4）组织结构信息化 5）生产要素信息化 4 指标体系分析： ▲没有设置反映管理、组织结构、生产要素的指标。 ▲反映劳动者信息化的指标不妥当。 ▲绝大部分指标的取值是以投入的经费为基点计算。 8.1 企业信息化水平的测评 一、企业信息化水平测评的研究现状 刘凤勤等人的企业信息化建设水平测度方法 企业信息化综合力度法指标体系 该体系包括 3 个一级指标 9 个二级指标： 1）信息化信息装备力 2）信息化信息利用力 3）信息化发展潜在力 5 有些指标并不十分贴切： ▲每百人函件数 ▲信息技术经济效益值 8.1 企业信息化水平的测评 一、企业信息化水平测评的研究现状 杨剑侠的企业信息化的测度理论与方法研究 企业信息化综合力度法指标体系 具有62个指标的三级测评指标体系： 1）技术信息化 2）管理信息化（以人为本，多种管理模式融合） 3）人员信息化 4）外部关系信息化 6 指标体系的可操作性还没有来得及做实际检验 8.1 企业信息化水平的测评 一、企业信息化水平测评的研究现状 蒋晓云等人的企业信息化指数测算方法研究 3大类一级指标10个二级指标的体系： 1）信息资源与装备类指标 2）信息技术普及和发展类指标 3）信息技术利用率指标化 7 同时列出三个方面的指标是比较早的体系，但是没有明确阐述这三个概念 8.1 企业信息化水平的测评 一、企业信息化水平测评的研究现状 唐志容等人的企业信息化水平测评指标体系研究 3大类一级指标10个二级指标的体系： 1）信息技术投入及设施水平 2）生产过程自动化 3）管理信息化 4）营销信息化水平 5）人员素质 8 “生产自动化”与“生产过程信息化”并不完全是一回事 人员素质指标：员工受教育水平、员工培训比例和信息技术普及率不能反映人员信息化的水平 。 组织机构变动、流程再造、管理变革等没有得到反映 8.1 企业信息化水平的测评 一、企业信息化水平测评的研究现状 北京大学企业信息化课题组的研究成果 8个一级指标28个二级指标测评体系： 1）信息化固定资产投资 2）信息化基础资源情况 3）企业电子商务开展情况 4）信息化相关投入情况 5）标准化程度 6）网站与网络情况 7）数据库规模 8）IT技术投入 9 资金投入的指标过多，占28个二级指标的四分之一 反映技术信息化的指标比较多，反映管理信息化、人员信息化的指标太少 组织变革、流程再造、应用软件的利用水平等没有反映。 反映企业人员信息化水平：千人大专以上学历人数和信息技术人员比重 8.1 企业信息化水平的测评 一、企业信息化水平测评的研究现状 国家信息化评测中心的企业信息化水平测度体系 8个一级指标28个二级指标测评体系： 1）战略地位 2）基础建设 3）应用状况 4）人力资源 5）安全 6）效益指数 10 通用型体系缺乏管理信息化和人员信息化的测评指标 8.1 企业信息化水平的测评 一、企业信息化水平测评的研究现状 企业信息化水平测度指标体系研究现状分析 (1)指标缺乏可操作性，即有些指标的设计虽具有较好的实际意义，但不能有效地量化、衡量与判断； (2)侧重于定性分析，定量分析工具应