20XX年销售人员的基本素质.pptVIP

销售人员的基本素质;课程安排;课程一：;优秀的销售人员可以训练出来吗?;优秀销售人员的自画像;良好的销售培训助你成功;掌握专业知识是成功的基础; ;心态成就一切;--销售拜访时的态度;双赢的态度;良好的技能令你更具效率; 课程二 :追求成为顾问式的销售人员;销售人员在企业中的重要角色;销售人员的自身发展;四种销售人员代表了销售工作的过去，现在和未来;追求成为顾问式的销售人员;销售-导向方式 这种经典的方式是指销售人员将记忆中的内容象装“罐头”样强行让客户接受。这种独白的方式有时也叫成批销售。;如何成为顾问式的销售人员;如何成为顾问式的销售人员;如何成为顾问式的销售人员; 课程三 : 素质培训内容（一） ;专业的形象是获得信任的第一步;;;礼仪反映素质;礼节;商务礼仪---介绍的礼节;商务礼仪---介绍的礼节(续);商务礼仪---握手的礼节;;伸出右手，手掌垂直，切忌掌心向下，显示高人一等。 握手时要脱下手套并在身份高者，年长者，女子伸手后，身份低者，年轻者，男士才伸手相握。 如欲表示自己毕恭毕敬的心情，可以掌心向上捧接。用双手捧接，表示谦恭备至 ;常用社交礼仪;交换名片的礼仪（1） ;交换名片的礼仪（2）;美好的第一印象;情景模拟:;有效的开场白令拜访顺利进行;开场白的注意事项;分组练习作业:; 课程四 : 素质培训内容（二） ;良好的专业知识是成功的基础;作为一名销售人员应掌握哪些专业知识?; 课程五 : 素质培训内容（三） ;自行车模型;人的交往技巧;微笑是你工作中的最大资产;当你不想笑的时候就笑 和别人分享你乐观的思想 用你整个脸微笑 运用你的幽默感 不要说CHEESE，说我喜欢你;--游戏 眼神交流;察颜观色;问的技巧;“画出美丽图案”-游戏;询问方式;询问的方式;提问方式判断题;询问的策略;“我是谁”;听的技巧;作为销售人员应知道:;聆 听 技 巧;良好的聆听首先要听清事实;良好的聆听要理解-听到关联;良好的聆听要有反馈-听出感觉;练习:;良 好 的 聆 听;赞美的艺术; 课程六 : 素质培训内容（四） ;良好的技能令你更具效率;销售技能的提升;商品陈列的艺术;???品陈列的艺术;商品陈列的艺术;促销活动的参与;Don W. Beveridge (U.S.A);行动重于一切!!!;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科