20XX年绩效目标设定培训资料.pptVIP

;;;业务目标： 与前五大客户关键决策者增强客户关系 ;A.今年的业绩目标要在去年的基础之上增长x%...;;绩效目标：与前五大客户关键决策者增强客户关系;;;经理人：看起来方向是正确了！ 可是在monthly review的过程中我该如何review执行情况呢？如果完成状态不理想，我又如何针对行为给予辅导和教导呢的？;;经理人：目标又进一步明确了，通过这些细化的行为应该能够达成这个绩效目标，在定期回顾的过程中我也清楚地知道该追踪哪些关键行为了。。。;;经理人：目标落实到行为上的好处就是行为本身也可以作为一个衡量指标。。。同时我也应该在平时的工作中下属的关键目标如对客户的行业知识加强观察，才能进行有效的反馈和辅导，现在不仅是下属，连我也对绩效的达成有信心多了。。。;业务目标： 与前五大客户关键决策者增强客户关系. 确定路径： 与重要联系人建立定期沟通及拜访机制 更好地理解客户的业务 加强客户对于我公司产品和服务的理解 建立行动计划： 与关键决策者建立季度上门拜访制度及月度电话沟通制度 通过客户的季度财报、行业报刊及研究深入了解客户的业务知识 3月底前举办小型行业论坛以演讲形式提供产品的更新并同时与客户讨论最新的产品技术与客户需求的匹配 衡量指标： 遵循实地拜访和电话沟通的时间表 经理评估给客户进行演讲的质量及对公司产品匹配度分析的深度 客户满意度在：业务的知识、关系的质量有5%的