20XX年销售十大步骤培训课件.pptVIP

学习的五大步骤;销售原理及关键;一、销售、买卖的真谛;（一）销售过程中销的是什么; 自己;乔吉拉德——销售的鼻祖;假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗？;让自己看起来像个好产品;介绍自己、公司、贩卖什么？ 你看起来就像那个行业的专家;（二）在销售过程中，售的是什么？;销售过程中，我们是销售我们自己想卖的比较容易，还是卖客户想买的，哪个容易？ 举例：有没有吃过早餐？;一个女孩的故事……;负面观念;信念：客户相信的实事，但不一定是实事。;买卖过程中买的是什么？;感觉是看不见摸不着的东西 感觉是一个综合体 要制造一个感觉很好的过程;买卖过程中卖的是什么？;顾客买的永远不是产品，而是给他带来的利益;电话行销故事 电话卡如何卖？ 和其正行销案例 家具如何卖？;二、人类行为动机;逃避痛苦是追求快乐4倍以上的力量 对别人的付出超过他自己，特别是他最爱的人;销售很简单：就是走到客户面前捅一刀，然后搅动一下，再洒把盐。 治痛药在这里买不买？ 没有痛苦的顾客不会买;销售过程中;销售六大永恒不变的问题;赵本山卖拐的故事;不销而销是销售的最高境界;沟通技巧;生活的品质取决于沟通能力 这个世界上不是你说服别人，就是被别人说服;沟通的原则：多赢或双赢的局面 沟通的目的：把想法、观念、点了让对方了解并接受 沟通的效果：让对方感觉良好 沟通三要素：文字、语调、肢体动作;沟通的双方;销售最关键的问题：;开放式的问题：可以从多方面来回答 约束式的问题：在约定的范围内回答 两难、二选一或弗勒法则;游戏：;问话的六种作用和方法;问问题的方法;（6+1）7+1法则;问题出在哪里？在惯性的力量下错误的东西你都会坚持。;聆听的技巧;语言是沟通的桥梁，文字是障碍;赞美技巧;赞美你的敌人，于是敌人成为朋友； 赞美你的朋友，于是朋友成为手足。;赞美经典;肯定认同技巧;销售的定义;  一个优秀的销售人员是很会讲话？还是很会倾听？;销售的十大步骤;一、充分的准备;1、体力上的准备;2、精神上的准备 ;3、专业知识的准备：;4、对顾客背景了解的??备;6 、开场白的准备 接近客户的前30秒钟决定了销售的成败;二、使自己的情绪到达巅峰状态;三、建立信赖感 相信的基础来自于喜欢;1、透过自己的形象;2、透过倾听;3、透过模仿;四、了解顾客的问题、需求和渴望 没有需求，就没有销售;五、提出解决方案并塑造产品的价值;六、做竞争对手的分析;七、解除反对意见;八、成交 成交的关键在成交;九、要求顾客转介绍;十、做好售后服务;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科