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基于战略人力资源管理的S公司招聘体系研究 摘 要 伴随着知本时代的到来,人才资源构成了企业的核心能力和竞争优势,人 才越来越成为企业争夺的重要资源,并关系到企业的生存发展和长远战略。人 力资源管理因而被提升到了战略的高度,以企业战略作为其体系运作的前提和 基础,成为实现企业目标的支撑和保障。招聘工作是整个人力资源管理工作的 起点,有效的招聘是企业获取人才资源的保障,因此,招聘体系的优化对于人 力资源管理的战略性地位,对于企业的持续发展尤其重要。 S 公司是一家正在快速发展的民营企业,以工程机械的研发、生产、销售 为主业。近年来,S 公司的快速扩张使人才招聘工作变得非常紧迫,招聘部门 的编制不断扩大,招聘费用的投入空前提高,但忙碌的招聘工作仍然不能及时 满足公司发展对于人才的需求,招聘体系的有效性遭到了质疑。本文以 S 公司 作为研究对象,从战略人力资源管理的角度出发,对该公司的招聘体系进行分 析研究,找出 S 公司招聘体系中存在的问题,并对产生这些问题的原因作深入 剖析,提出解决这些问题的对策方案,运用这些对策理顺 S 公司的招聘流程, 从而达到提高招聘工作有效性的目的。 战略人力资源管理与招聘体系的相关理论是本文研究 S 公司招聘体系的理 论基础。战略人力资源管理是指企业为达到战略目标,系统地对人力资源各种 部署和活动进行计划和管理的模式,是企业战略不可或缺的有机组成部分。战 略人力资源管理将人力资源管理提高到战略的高度来对待,或者说将人力资源 管理纳入到企业战略的制定过程中,强调人力资源管理的战略性地位和作用。 招聘是企业获取合格人才的渠道,是组织为了生存和发展的需要,根据组 织人力资源规划和工作分析的数量与质量要求,通过信息的发布和科学甄选, 获得本企业所需合格人才,并安排他们到企业所需岗位工作的过程。招聘体系 包含招募、甄选、评估三大环节,这是一个复杂、完整而又连续的程序化过程, 这个过程的每一部分都是为了保证企业录用新员工的质量,为企业选拔出合格、 优秀的人才。 本文认为,基于战略人力资源管理的招聘体系是指从企业战略出发,根据 1 企业战略、人力资源规划来建立和完善招聘流程,用动态和发展的眼光进行招 聘管理活动,使引进的人才适应社会与企业成长的新要求。 本文引用了上海通用汽车、丰田、宝洁三大国际知名公司的成功招聘经验, 为 S 公司招聘体系的完善提供现实意义的参考。上海通用汽车的招聘工作具有 两个特点: “以人为本”的公开招聘策略;严格规范的评估录用程序。丰田公司 重视具有团队精神、良好人际关系、对于工作质量有责任感的求职者,它的“全 面招聘体系”共分为六个环节,环环紧扣以确保招聘质量。而宝洁公司以校园 招聘而知名,其招聘工作有如下三个特点值得我们推广和借鉴:人力资源部门 配合用人部门去招聘;科学的评估体系;富有温情的“招聘后期沟通”。 S 公司的招聘体系中存在诸多问题,主要表现为以下四个方面:招聘管理 缺乏前瞻性,人才储备不足;人才概念不清,人才观念滞后;招聘管理不成体 系;招聘工作缺乏科学性,流程不规范。 经过理论联系实际的分析,造成 S 公司招聘体系不能完善运作的原因主要 有四个方面:第一,招聘工作与公司战略规划脱节;第二,没有形成“系统招 聘”的理念;第三,对人才的意识不到位,招聘工作地位尴尬;第四,招聘工 作人员的专业化素质程度不高。 完善招聘体系的意义在于有效招聘,有效招聘就能解决 S 公司所遭遇的招 聘困境,满足人才需求推动企业发展。在进行招聘体系的完善工作时,招聘体 系要以服务于公司战略为目标,根据效率优先的原则进行程序化、规范化的改 造,确保能够公平公开招聘、科学选才,实现企业和员工的双赢选择。 为了优化招聘流程,本文针对S公司的招聘体系提出了六条改善的对策: 第一,树立战略性招聘的理念。注重招聘工作的战略性与系统性。 第二,做好招聘选拔的基础工作。这些基础工作包括人力资源规划、工作 分析,它们是招聘计划制定的依据,是招聘活动开展的前提。 第三,整章建制,规范招聘流程。制度能约束违规操作,而流程优化能保 证招聘录用的质量。S 公司分支机构众多,并且各有一定的人事权限,有关招 聘的管理制度和程序已经跟不上今天面向全国乃至海外招聘的局面,改革势在 必行。 第四,搞高招聘人员职业化水平。招聘人员是组织招聘工作与求职者接触 的第一个环节,他们的职业素养和行为方式将会影响候选人对整个组织的基本 2 评价与判断。同时,他们的职业化水平还将影响他们对求职者的判断和对招聘 工作的组织管理。 第五,加强招聘评估。S 公司的招聘体系中从没有招聘评估和员工录用效 果反馈,对评估工作的加强能促进他们改善招聘体系,提高招聘选拔的质量。