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成都鹏博士科技股份有限公司 OP-4.1-A投诉控制程序
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投诉处理记录表
编 号：
RD-GS-003-A
投诉顾客
名 称
联系方式
被投诉部
门或员工
承诺处理
时 限
个工作日
投诉事由
及顾客意
见、要求
投诉事由：
顾客意见、要求：
受理人
受理时间
200 年 月 日
投 诉
处 理
情 况
处理情况：
投诉处理负责人
200 年 月 日
投诉处理
结果答复
答复人
答复时间
200 年 月 日
顾客对处理结果的态度
满意
一般
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