某集团有限公司工作分析与岗位说明书培训教材.ppt

江西泓泰企业集团有限公司工作分析与岗位说明书培训 北大纵横管理咨询公司 二零零四年五月 主要内容 引例 工作分析是什么？ 为什么做工作分析：工作分析的目的及意义（一） 为什么做工作分析：工作分析的目的及意义（二） 工作分析是岗位评价的基础工作 有效的人力资源管理是在工作分析的基础上通过一系列相互关联的活动而实现的 工作分析所获得信息的应用 如何进行工作分析（一）：工作分析方法 工作分析方法：资料分析法 工作分析方法：问卷调查法 工作分析方法：面谈法 如何进行工作分析（三）：工作分析的工具—岗位说明书 岗位说明书的作用（一） 岗位说明书的作用（二） 岗位说明书的作用（三） 岗位说明书的作用（四） 岗位说明书的作用（五） 岗位说明书的作用（六） 为什么需要大家共同参与？ 岗位说明书编写程序 岗位说明书的内容—基本资料 岗位说明书的内容—工作描述 岗位说明书—任职资格与工作环境 岗位说明书—任职资格与工作环境 填写范例：以出纳岗位说明书为例（一） 填写范例：以出纳岗位说明书为例（二） 续前表 续前表 填写范例：以出纳岗位说明书为例（三） 填写范例：以出纳岗位说明书为例（四） 填写范例：以出纳岗位说明书为例（四） 填写职务说明书注意事项 请用电子版填写并按时提交 出纳岗位说明书----任职资格 具有较强的专业技能、沟通能力、熟练的点钞技能 技能技巧 通晓会计、银行结算知识，熟练运用财务软件及办公软件 知识 ３年以上相关工作经历 经验 会计、银行结算、财务软件 所需培训 会计及相关专业 大学专科以上，初级以上职称 专业 教育水平 任职资格： 任职资格:指的是承担该职务者所需具备的理想教育水平（学历）、专业要求、培训经历、工作经验、知识和技能技巧等等因素。培训经历指的是从事该工作所必需接受的培训，知识指的是与所从事工作职能及工作内容相关的知识，技能技巧指的是从事该工作所必需的主要能力。 出纳岗位说明书----其他 备注： 费用报销流程、工资发放流程 涉及相关流程 正常工作时间，偶尔需要加班 工作时间特征 一般办公环境 计算机、保险柜、一般办公设备（电话、传真机、打印机、网络、计算器、文件柜） 工作环境 使用工具设备 其他： 其它事项：中的使用工具/设备是指为完成工作所需要配备的工具和设备，工作环境是指该岗位的办公条件情况，如有噪音、毒气等，工作时间特征描述的工作时间是否有规律、是否正常上下班，如需经常上晚班。涉及的相关流程是指与该岗位日常工作需要参与的流程名称。 备 注：一些特殊的要求，如性别要求、党员要求、驾照要求等。 * 北大纵横管理咨询公司江西泓泰项目组 工作分析是什么？——概念和内涵 工作分析为什么？——目的和意义 工作分析怎么做？——方法与程序 工作分析工具——岗位说明书 岗位说明书的作用 岗位说明书的内容 岗位说明书的填写 人力资源部门经理A与生产部门经理B的对话 “我一直想不出你到底需要什么样的操作工人…… 我已经为你提供了四位面试候选人，他们好象都还满足工作说明中规定的要求，但你却一个也没有录用。” “什么工作说明……我关心的是找到一个能够胜任那项工作的人。但是你给我派来的人都无法胜任，而且，我从来 就没有见过什么工作说明。” A递给B一份工作说明，并逐条解释给他听。他们发现要么是工作说明与实际工作不相符，要么就是工作说明规定以后，实际工作又有很大变化。例如工作说明中说明了需要有关老式钻床的使用经验，但实际中使用的是一种新型数控机床，需要工人掌握更多的知识。听了B对操作工人必须具备的条件及应当履行职责的描述后，然后说： “我想我们现在可以写一份准确的工作说明，以他为指导，我们就能够找到适合这项工作的人。让我们今后工作加强联系，这种状况再也不会发生了。” A B A 对某特定的工作、岗位作出明确规定，并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程，也即获取与工作有关的详细信息的过程 着眼于岗位及岗位要求；从岗位活动中提炼出那些对岗位来说是必要的和有效的条件；对岗位的系统概括，并不针对目前岗位上的人 概念 过程输入 过程输出 关于特定工作、岗位的相关信息 工作说明和工作规范。工作说明是关于工作职责、任务内容的详细描述；工作规范则是指工作须具备的知识、技能、能力及其他 基本要求 明晰工作职责及岗位划分 确定工作要求 员工录用与上岗的最低条件 以建立适当的指导与培训内容 为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理人员执行监督职能及员工进行自我控制 确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派 对工作的直接指导意义 获得有关工作与环境的实际情况，利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因 为改进工作方法积累必要的资料，为组织的变革提供依据 为确定组织的人力资源需求、制定人力资