沈阳电信QCHAT业务推广案例研究-工商管理专业论文.docxVIP

专业学位硕士学位论文沈阳电信QCHAT业务推广案例研究 专业学位硕士学位论文 沈阳电信QCHAT业务推广案例研究 Shenyang Telecom QCHAT business promotion case study 学大连理工大学 Dalian University ofTechnology 万方数据 大连理工大学学位论文独创性声明作者郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下进行研究 大连理工大学学位论文独创性声明 作者郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下进行研究 工作所取得的成果。尽我所知，除文中已经注明引用糯致谢的地方外， 本论文不包含其他个人或集体已经发表的研究成果，也不包含其他已申请 学位或其他用途使用过的成果。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献 均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。 若有不实之处，本人愿意承担相关法律责任。 学位论文题目：嫩叠越留宅出独辑丝鑫隼老末纠兹簪让——————～ 作者签名：毒戽渔． 日期：超!王年—L月』L日 万方数据 大连理工大学专业学位硕士学位论文摘 大连理工大学专业学位硕士学位论文 摘 要 集群移动通讯系统在中国的发展已经有20多年的历史了。从模拟到数字，从DMR 到Tetra、Iden、Gota以及PDT，技术不断精进，呈阶梯式发展。可是时至今日，把所 有制式的集群用户的数量加起来，和庞大的公众移动用户来比，也不过是沧海一粟。客 观上讲，要想彻底解决网络覆盖问题，使集群技术真正普遍化，基于公网的对讲是必由 之路。 但种种的缺点使得公网对讲一直没能在各行业大规模普及。这种状态一直持续到天 翼对讲的出现和成熟。中国电信天翼对讲是指Qchat，它从2010年10月开始正式全国 商用，短短两年，已经发展了20余万政府及企业用户。中国电信股份有限公司沈阳分 公司是中国电信股份有限公司辽宁分公司在辽宁最重要的分支机构，具有重要的战略意 义，沈阳电信Qchat业务推广顺利与否关系到中国电信股份有限公司的区域发展规划能 否顺利进行。本文介绍了沈阳电信在管理中出现的客户流失事件、广告投放失败事件以 及手机“飘机”事件，以表明沈阳电信Qchat产品在管理与推广上的问题。现阶段，沈阳 电信Qehat业务，面临着非常激烈的市场竞争，同时，其Qchat产品自身存在不足，终 端销售管理存在漏洞。这些问题表明了沈阳电信Qehat业务在管理与推广上的急迫性。 鉴于此，本文对沈阳电信Qehat业务在管理与推广上存在的诸多问题的原因进行分析， 从产品定位、自身问题解决、销售流通环节管控三方面提出相关的对策建议，解决Qchat 业务在管理与推广上的诸多问题，希望对沈阳电信Qehat业务产品的推广有一定的正向 作用，以扩大沈阳电信Qchat业务产品的市场份额。 关键词：天翼对讲；业务推广；产品定位；销售策略 万方数据 Shenyang Shenyang Telecom QCHAT business promotion case study Abstract a history o士 111e developmcnt of duster system for mobile communications in China has more than 20 years．From analog to digital and from DMR to Tetra,Iden，Gota and PDT,the m胍ber teclan0109Y co劬1ues to improve，and shows the cascading development·T0day，也e of cluster users of all fonnats，compared with the huge public mobile users，is Just a d】∞p 1n 也e buckct．0Ibjectivel弘to thoroughly solve the problem of network coverage趾d make the on public n咖。怅· cluster techn0109y real generalization，the only way is the intercom based able to But all sorts of shoncomingS make the intercom of public network haven’t been maLssivcly popul撕zed in various fields．The state of affairs has no‘changed蛆乜1也e re‘ers appeaf锄ce and matu