【第2章 创新的内涵与类型】.ppt

模块化创新的优势 （1） 加快创新速度 （2） 分散投资,降低风险,应对不确定性 （3） 降低交易成本 （4）模块重用,降低开发成本 （5）为合作创新战略提供技术基础 3. 模块化创新 接口程序 开发 系统功能性 需求描述 功能分析 系统功能确定 架构设计与模块分解 分包商的评估与选择 参与外包商的评估 模块的竞标 模块开发、协调控制 过程监控 分包模块的开发 系统集成、调试 初步验收 模块对接、辅助联调 现场调试、系统完善 协助 系统验收与反馈 功能分析 架构设计 模块外包 模块开发 系统集成 交付用户 跟踪完善 模块化创新过程 资源、技术共享；关系管理 模块分包商 集成开发商 Cops用户 模块化创新组织 表2-8 产品模块化制造的典型研究 电子化创新和传统创新的区别： （1）市场能够很容易地为将来的创新作出选择，不再需要内部作出选择； （2）获得先行者优势还要求多收集客户的输入信息； （3）发布贝塔版本后，可以根据客户需求修改，这对创新者是有利的； （4）在线客户对技术创新和绩效的联系要求更高； （5）电子化创新的市场和技术是共同演进的，因为市场空间尚待开发，用户行为没有很好的定义，而且技术有着巨大的影响； （6）分布式创新变成了一个流动的有机过程，组织内部和在线发展的资源都连接在一起了； （7）在线创新和在线实施紧密相连。 4. 电子化创新 交互式创新（Interactive Innovation） 5. 交互式创新 服务创新不同于技术创新，有其独特性。 服务创新可能是技术的创新，但是更多的是非技术或者社会性的创新。所以服务创新不能狭隘地从技术决定创新的观点来理解。 渐进性多于根本性。服务创新通常是流程的小小变动，因此更多的是渐进式创新，几乎没有突破性创新。服务创新的目的有减少成本；产品差异化；对客户问题的反应能力和灵活性；开拓新市场；提高顾客忠诚。 产品和过程创新经常连在一起。服务创新可以是新的服务产品，新的服务生产或交付流程，或者新技术的推广。由于服务具有不可存储性，所以服务流程不能完全与产品分开，服务产品的创新不能脱离服务流程的创新。因此，服务创新通常同时发生服务生产过程和服务产品的许多要素的变革。 以客户定位为中心。服务创新主要以顾客为导向，但也可能来源于服务公司内部的理念发展。服务的标准化程度越低，即定制程度越高，服务创新中顾客决定的程度就越高。 服务创新可能形成新的知识或信息。例如服务员工处理事物的新的知识或信息服务或者新的方式。 由于服务创新不需要进行科学知识的研究或收集，所以服务创新所需的时间相对比较短。 创新组织灵活。由于服务企业没有或很少有R＆D部门，创新组织一般为项目非正式的组织，在项目成立时从企业各个部门抽调人员组成项目小组，负责对创新的构思和蓝图绘制。在创新项目开始实施或者已经融合到平常业务流程中后，小组解散。 二、服务创新分类 （一）按创新的内容分类 1、产品创新 2、过程创新 3、组织创新 4、市场创新 【案例】 航空公司服务创新的内容以及测评 图2-6 航空公司服务创新的组成 航空公司服务创新的内容以及测评 表2-4 航空公司服务创新的组成 渐进式创新 突破性创新 重大创新 创新收益 改变的程度 创新层次 【案例】 振华港机突破创新 图2-8 振华港机的突破创新 双40英尺起重机创造了令业界震惊的每小时起吊104标箱的世界纪录！ 振华港机创新途径：引进——快速消化吸收——开放式全面创新。 2.3.2 根据创新的连续性及面向的市场分 （1）连续性、维持性创新（continuous innovation，或sustaining innovation） 从一个特定企业的角度说，如果创新是建立在原有的技术轨迹、知识基础上的，不断的改进，推出新产品，就是一种连续性创新（维持性创新）。 （2）非连续性创新（间断性创新， discontinuous innovation） 是指脱离原有的连续性的技术轨迹的创新，包括突破性创新、裂变式创新（disruptive innovation）等。面向新的细分市场，建立在新的技术轨迹、知识基础上的，就是一种破