民营企业如何提高员工的忠诚度毕业.docVIP

毕业设计（论文） 题目：民营企业如何提高员工的忠诚度 学生姓名 班 级 学院名称 专业名称 指导教师 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行 研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用或参考的内容外，本论文不含 任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品或成果。对本文的研究做出重 要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标注。 本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 论文作者签名： 日期： 年—月 日 学位论文版权协议书 本人完全了解关于收集、保存、使用学位论文的规定，即：本校学生在 学习期间所完成的学位论文的知识产权归所拥有。有权保留并向国家有关部 门或机构送交学位论文的纸本复印件和电子文档拷贝，允许论文被查阅和借 阅。可以公布学位论文的全部或部分内容，可以将本学位论文的全部或部分 内容提交至各类数据库进行发布和检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制 手段保存和汇编本学位论文。 论文作者签名： 导师签名： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 摘要 企业管理的核心是人，没有人，就没有企业。随着市场经济的不断深入，我 国民营企业取得了长足的发展，逐渐成为我国经济市场的中坚力量。民营企业在 获得重大发展成就的同时，背后隐藏着严重的人力资源危机。在知识经济的大背 景下，人力资源已经成为企业发展的关键力量。当今环境下谁拥有优秀、忠诚的 员工，谁就占据了胜利的制高点。我国很多民营企业面临着员工流动率高和忠诚 度不高的问题。本文从总结民营企业员工忠诚度的现状入手，认为影响民营企业 员工忠诚度的因素有环境因素、管理者因素和员工个人因素，提高员工的忠诚度, 民营企业需要从招聘环节把控，建立制度，完善机制，重视员工职业牛涯规划， 发挥情感管理的作用以及更好地建设和发挥企业文化的作用。 关键词：民营企业一般员工 忠诚度 环境因素 目录 引言 一、 员工忠诚度相关理论概述 （一） 员工忠诚度的涵义 （二） 员工忠诚度的类型 （三） 提高员工忠诚度的意义 1、 对企业的意义 2、 对员工的意义 二、 民营企业员工忠诚度的现状 （-）员工忠诚度现状分析 （-）员工忠诚于企业的状况 （三）员工不忠诚于企业的状况 三、 影响民营企业员工忠诚度的因素 （一）环境因素 1、 民营企业内部环境因素 2、 民营企业外部环境因 （-）管理者因素 （三）员工个人因素 四、 提高员工忠诚度的措施 （-）招聘环节 （-）建立制度 （三） 完善机制 （四） 重视员工职业生涯规划 （五） 发挥情感管理的作用 （六） 更好地建设和发挥企业文化的作用 参考文献 孙健.员工忠诚度的培养[J]?北京:企业管理出版社,2003. 高健.员工忠诚度的全程管理[J].中国人力资源开发,2002（2）. 刘永艳、甄金辉.《论民营企业文化中的忠诚文化建设》《集团经济研究》2007年第9期 陈学君:让员工与企业一起发展[C].中国经济报刊 王端旭。企业间人才争夺理论与实际【M】?北京：北京大学出版处2004 引言 面对经济全球化加速，企业间竞争越发复杂和激烈的现实，企业管理者们深 刻体会到人才是成就事业的关键因素所在。企业员工忠诚度是反映一个企业人力 资源管理水平的重要指标,也是制约企业健康发展的一个重要因素。如何提高员 工忠诚度，加强员工忠诚度管理,是每一个企业必须面对的。员工忠诚度降低、流 动率过高导致的消极影响更是不容忽视的：频繁的员工流动造成人心不稳，企业 凝聚力和向心力遭到破坏，甚至人员流失可能会带走企业的商业机密、核心技术 等重要资源，严重阻碍企业的正常运行和发展。因此，如何提升员工的忠诚度， 留住优秀核心员工，是每一个企业经营管理者必须面对的重大问题。 一、 员工忠诚度相关理论概述 美国哲学家，哈佛大学哲学教授乔西亚?罗伊斯于1908年在《忠的哲学》 一书中最早提出了关于“忠诚”的理智准则。他认为，忠诚有一个等级体 系。处于底层的是对个体的忠诚，然后是对团体，而位于项端的是对一系 列价值和原则的全身心奉献。按此划分，忠诚有三类表现：一类是忠诚于 个体，即对某个人忠诚；一类是对组织的忠诚；一类是对一些原则的忠诚, 比如信仰、思想或操守。因《致加西亚的信》在全球引起过巨大轰动、美 国著名岀版家和作家阿尔伯特?哈伯德对“忠诚”做了这样的阐述：忠诚 并不是从一而终，而是一种职业的责任感。不是对某个公司或者某个人的 忠诚，而是一种职业的忠诚，是承担某一责任或者从事某一职业所表现岀 来的敬业精神。 (-)员工忠诚度的涵义 所谓忠诚，意为尽心竭力，赤诚无私。企业员工的忠诚度是指员工对于企业 所表现出来的行为指向和心理归屈，即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程 度。员工忠诚度是员工对企业的忠诚程度，它是一个量化的概念。忠诚度是员