零售技巧（大联想学院）.pdf

零售技巧零售技巧 零售技巧零售技巧 零售技巧零售技巧 零售技巧零售技巧 大联想学院大联想学院 大联想学院大联想学院 大联想学院大联想学院 大联想学院大联想学院 大联大联想想学学院院 大大联联想想学学院院 开 场 白 开 场 白 大联大联想想学学院院 大大联联想想学学院院 零售技巧 零售技巧 第一章第一章：如何赢得顾客：如何赢得顾客 第一章第一章：：如何赢得顾客如何赢得顾客 第二章第二章：实战技巧：实战技巧 第二章第二章：：实战技巧实战技巧 大联大联想想学学院院 大大联联想想学学院院 第一章 如何赢得客户 第一章 如何赢得客户 大联大联想想学学院院 大大联联想想学学院院 赢得顾客取决于什 赢得顾客取决于什 么？ 么？ 真理的瞬间真理的瞬间 真理的瞬间真理的瞬间 真理的瞬间真理的瞬间 真理的瞬间真理的瞬间 每位销售人员在同顾客接触的一瞬间每位销售人员在同顾客接触的一瞬间，， 每位销售人员在同顾客接触的一瞬间每位销售人员在同顾客接触的一瞬间，， 每位销售人员在同顾客接触的一瞬间每位销售人员在同顾客接触的一瞬间，， 每位销售人员在同顾客接触的一瞬间每位销售人员在同顾客接触的一瞬间，， 均会给顾客留下某种印象均会给顾客留下某种印象。而这个印象是。而这个印象是 均会给顾客留下某种印象均会给顾客留下某种印象。。而这个印象是而这个印象是 均会给顾客留下某种印象均会给顾客留下某种印象。而这个印象是。而这个印象是 均会给顾客留下某种印象均会给顾客留下某种印象。。而这个印象是而这个印象是 好是坏好是坏，在顾客的心目中已经形成真理，在顾客的心目中已经形成真理，， 好是坏好是坏，，在顾客的心目中已经形成真理在顾客的心目中已经形成真理，， 好是坏好是坏，在顾客的心目中已经形成真理，在顾客的心目中已经形成真理，， 好是坏好是坏，，在顾客的心目中已经形成真理在顾客的心目中已经形成真理，， 你无法改变顾客的评判你无法改变顾客的评判。。 你无法改变顾客的评判你无法改变顾客的评判。。 你无法改变顾客的评判你无法改变顾客的评判。。 你无法改变顾客的评判你无法改变顾客的评判。。 大联大联想想学学院院 大大联联想想学学院院 市场营销几个常识市场营销几个常识 市场营销几个常识市场营销几个常识 市场营销几个常识市场营销几个常识 市场营销几个常识市场营销几个常识 • 我们有生意是因为客户有需求我们有生意是因为客户有需求，而不是靠店里，而不是靠店里的产品的产品。。 我们有生意是因为客户有需求我们有生意是因为客户有需求，，而不是靠店里而不是靠店里的产品的产品。。 我们有生意是因为客户有需求我们有生意是因为客户有需求，而不是靠店里，而不是靠店里的产品的产品。。 • 我们有生意是因为客户有需求我们有生意是因为客户有需求，，而不是靠店里而不是靠店里的产品的产品。。 • 客户购买时考虑的是他们的代价客户购买时考虑的是他们的代价，而不只是产品的价格，而不只是产品的价格。。 客户购