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护理部培训计划 篇一：护理部培训计划 一、指导思想 在院长的领导下，遵循和落实院长的“以人为本”的科学发 展观， “以病人为中心”的服务理念，以医疗安全为目标， 预防为主，强调过程管理和质量责任，强化内涵建设，提高 技术水平和服务质量，创造优质护理，提高社会效益和经济 效益。 二、工作目标 健全护理“质量、安全、服务”等项管理制度，各项工作做 到制度化、科学化、规范化。 强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。 坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近群众，贴 近社会，不断满足社区居民日益增长的医疗服务需求，创优 质护理效益。力争在 XX 年做出有特色的护理团队。 三、工作指标 : 1、护理人员三基水平平均分 ≥85 分 2、护理技术操作合格率 ≥90% 3、基础护理合格率 ≥90% 4 、特护、一级护理合格率 ≥90% 5、护理表格书写合格率 ≥90% 6、急救物品完好率 ≥xx0% 7、常规器械消毒灭菌合格率 ≥xx0% 8、年考核合格率 ≥95% 9、外送进修人员 ≥2 人 xx 、每年完成本院护理新业务，新技术≥ 2 项 11、护理人员培训率达 xx0%，护理人员继续教育学分或学时 达到规定要求。 12、每年在地 ( 市) 以上学术会议或刊物上交流，发表论文≥ 2 篇 xx 、年褥疮发生次数 0 14、护理严重差错发生次数 0 15、年护理事故发生次数 0 16、病人对护理服务的满意率 ≥96% 17、年工作计划完成率达 ≥90% 四、工作措施 ( 一 ) 人员管理 1、在护理人员配置上，力争保持实际住院床位与病房护士 比达到 1: ，以保证护理工作质量， 其它特殊情况按实际工作 量尽可能在院内做适当的调整，同时要避免造成护理资源的 浪费。 2、努力争取逐步做到分层次使用护士 : ①力争得到院领导的 支持，护士尽可能减少承担非护理工作，如，记账、配口服 药等 ; ②生活护理 ( 帮助进食、翻身、护送病人检查 ) 主要由 助理护士完成，注册护士应做好指导工作 ; ③主管护师、护 师在完成本班工作的基础上，还应承担质控、带教、讲课、 制订护理计划、科研等工作 ; ④另外还应注意把病人满意的 护理骨干力量用到临床第一线，有什么样的质量上什么样的 岗，如，静脉穿刺技术好的护士，可以考虑安排治疗班，以 保障护理服务的“优质” ，充分调动护理人员工作学习的积 极性、主动性。 3、对各级人员进行培训、考评，护理部、各科室同时做好 护士技术档案的管理工作。 4 、实行人性化管理，关心、尊重和激励护理人员，如，建 立护理部主任与护理人员谈话制度， 对每一个长休 (1 个月以 上 ) 护士 ( 产、病、事、休 ) 上班前、对发生差错、被投诉的 护士，护理部与其本人沟通，要了解护士，调整心理，减轻 压力，充分调动护士的积极性。