工作坊2基本辅导技巧.ppt

工作坊(2) 基本辅导技巧 基本辅导技巧 1) 反映感受 2) 支持 3) 对质 反映感受 - 在受助者所有的话里面找出最主导的感受，然后反映出来。 把所有受助者的情绪，感受反映出来。 （正面或负面的感受，社会接受和社会不接受的 情绪和感受） 2. 情绪和感受在受助者的日常生活中所扮演的角色。（行动、决定、心因性疾病和病征， psychosomatic illness and syndrome） 反映感受 3. 透过不同的方法反应感受，关顾辅导员的情感反应是“情感镜子”，让受助者看见自己的情绪。 4.透过问题和重述句来反映受助者的情绪和感受。 正面例子 例1: 你第一次看见丈夫暴躁的打孩子，你可以多讲一些你当时的感受吗？ 例2: 你撕破了你孩子的成绩报告单，你当时很生气吗？ 反面例子 例1: 你这么生气是没用的！ 例2：天气这么好，不要这么忧郁了！ 例3：你现在做家庭主妇都这么辛苦，你以 后有孩子怎么办啊？ 例4：你们这种80后的独生子女太娇气了， 一点忍耐力都没有！ 对感受的基本态度 感受没有对和错之分， 不要“判断”别人的感受。 支持 透过态度、眼神、肢体接触（轻抚肩膀）等来支持受助者； 不但要“听出”对方的感受，还要让他知道你在认真地听他讲话； 慢慢听，不时点头、微笑、简短地词语如 “嗯…嗯”，“是这样”，“还有吗？”等来鼓励受助者讲下去； 支持 例子： “你这些日子真是不容易，你好坚强噢！” “你这些日子真是不容易，你是怎样熬过来的？” 对质 利用受助者所呈现出来的情感和思想作基础，提醒受助者一些没有意识或不愿承认的情感和思想； 对言行中的矛盾、歪曲、逃避、掩饰行为等提出发问，让受助者察觉自己的感觉、态度、信念和行为有不一致或欠缺协调的地方； 对质 不含指责的意味，把原则讲清楚。 注意： 在同度同感的基础上进行； 是试验的、是假设的态度； 用投入的态度； 用渐进的态度：用爱心作对质，才可避免 可能的破坏 对质 正面例子： “在过去几次交谈里，你的问题都是一样的，但是你好像没有尝试解决的方法。你可以告诉我，你对已谈过的解决方法有何感受吗？” “你想做科学家，但是以你目前的成绩没法考进大学，那你如何达到你的梦想呢？” 对质 “你说你打老婆是因为重视她，但是打老婆是法律不允许的。你怎样处理这个矛盾呢？” 反面例子： “打老婆是家事，你看着办吧！” 反应感受、支持 的技巧示范 角色扮演：探讨技巧练习 三人为一小组，一位扮演受助者，一位扮演关顾辅导者，一位负责在旁观察、记录 * * * * *