20XX年国际贸易有限公司绩效管理办法.docVIP

PAGE PAGE 3 一拖国际贸易有限公司绩效管理办法 西安交通大学管理学院项目组 目 录 编写说明………………………………………………………………………………………………………（3） 一拖国际贸易有限公司绩效管理办法…………………………………………………………………………（5） 部门绩效考核指标及标准……………………………………………………………………………………..（9） 综合管理部…………………………………………………………………………………………………（10） 产品技术部………………………………………………………………………………………………..（13） 质量检验部…………………………………………………………………………………………………（19） 备件管理部…………………………………………………………………………………………………（21） 储运管理部…………………………………………………………………………………………………（27） 市场管理部…………………………………………………………………………………………………（31） 销售业务部…………………………………………………………………………………………………（35） 财务管理部…………………………………………………………………………………………………（37） 附表 一拖国贸公司展露地图及绩效指标分解表 编 写 说 明 一、总体设计思路 一拖国际贸易有限公司（下称国贸公司）部门绩效考核制度的总体设计思路是，依据公司总体经营目标与发展战略（以战略地图为载体）分解公司级关键绩效考核指标，结合部门职责再次分解公司级关键绩效考核指标得出部门绩效考核指标；依据公司各项管理制度、流程分解公司级一般绩效指标，结合部门职责再次分解公司级一般绩效考核指标得出部门绩效考核指标。指标分解与汇总情况见附表。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧论雛办罴噓剥淚軔琿閔馐虯圓绅锾潴苏琺锅苁。 二、关于指标类型 基于战略的KPI（Key Performance Indicator）即关键绩效指标，是影响国贸公司战略发展、总体绩效的一些关键领域的指标，既是体现对国贸公司各层次的动态工作任务要求，也是考核依据。其表现形式为可测度的数值指标、项目指标等。基于制度流程的CPI(Common Rerformance Indicator)一般绩效指标，指影响国贸公司基础管理的一些指标，体现对国贸公司各层次履行规定与职责的基础性管理要求，CPI是KPI得以实现的前提与保障，也是考核依据。其表现形式为可评价的指标、项目要求。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗鲮詣鋃陉蛮苎覺藍驳驂签拋敘睑绑鵪壺嗫龄呓骣頂濺锇慪柠圖虬辏獨鰷濱賺钓崳。 KPI与CPI的区别在于：KPI的来源是公司的发展战略，CPI的来源是部门职能、制度、流程；KPI考核的范围是公司战略分解所涵盖的内容，CPI考核的则是从流程/制度或部门职能中分解出来，要求每个部门必须达到的一些基础性的东西；衡量各个部门绩效状况的主要指标不是看部门是否在非常有效地按照既定的流程或制度运作的CPI，而是要看部门是否完成了公司目标分解得来的KPI。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖納们怿碩洒強缦骟飴顢歡窃緞駔蚂玨础对聳卻錨纩鳅抛蒉詣赅齦鸸餌螞妪麩轰鍍。 三、关于指标权重 指标权重是指单个绩效指标在绩效考核体系中所占比例的大小，反映指标价值的高低或相对重要的程度。按统计学原理，将绩效考评所含各个指标权重之和视为1(即100%)、而其中每个指际的权重则用小数或百分数表示。国贸公司绩效考评体系中，指标权重的设计主要采取了专家评分确定的方法。专家评分来确定国贸公司绩效考核的指标权重，主要基于以下原因：①各专家具备较强的专业知识与技能；②各专家经过问卷调研、深度访谈等环节对国贸公司有较为全面深入的了解；③外部专家确定权重具有较强的公平性；④交大项目组具有丰富的项目经验与实施数据。酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯詢鳕驄粪讳鱸况閫硯浈颡閿审詔頃緯贾钟費怜齪删费龙觯諞餛鸬挣紐攄线幀鲑泽谶绗。 四、关于考核主体 国贸公司绩效考评体系设计中，本办法采用了考评主体多元化的理念。主要体现在以下几个方面：①部门的绩效考评须体现公司领导的管理权威；②涉及国贸公司所有部门的绩效考评须由某一部门归口负责、考评；③部门绩效考评须体现国贸公司内部其他部门（内部客户）的满意度；④部门绩效考评须给予部门内部员工一定的话语权。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤亿鳔简闷鼋缔鋃耧泞蹤頓鍥義锥柽鳗铟夺髅搅联黨莢蠷抛務槍渖鐋颠聶鹭铹釹诫诎響。 一拖国际贸易有限公司绩效管理办法 1 总则 为了全面落实一拖国际贸易有限公司（以下简称一拖国贸公司公司）的战略目标，确保一拖国贸公司公司经营