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山东鲁能集团有限公司人力资源管理培训 2007年01月 培训目的 本次培训希望大家能够： 对人力资源基础平台-3P理念有基本的认识 对岗位、岗位设置基本原则；对绩效管理、薪酬管理的理念有初步的了解 重点理解美世的评估工具IPE，并学会使用 培训内容 美世人力资源管理3P模型介绍 岗位与岗位评估介绍 绩效管理与薪酬管理介绍 美世人力资源管理3P模型介绍 美世的3P管理模式搭建了企业人力资源管理的基本框架 三个管理角度 三个管理层次－第一层 三个管理层次－第二层 三个管理层次－第三层 三套管理体系 岗位部分 岗位是组织的最小组成单位 什么是岗位？ 影响岗位设置的主要因素 岗位确定的基本要素 在工作流程中承担不同的职责，体现分工效率原理和内控要求；通过明确的分工获得良好的协作基础 平衡工作量的安排，体现在企业、组织的价值创造过程中承担的贡献 体现人力资源培养和发展的需求，主要是知识和技能在类别和水平要求上的差异； 岗位设置的基本原则 因事设岗原则：即根据工作内容进行岗位设置与调整，而不是因人设岗 职责和能力要求相近原则：在工作内容组合中，既要考虑职责和能力要求的相近性，也要尽可能区分职责和能力要求的难度，尽量将高端职责整合在一起，低端职责整合在一起，以利于形成岗位层级和阶梯 工作量相对饱满原则：即一个岗位至少是一个员工100%相对饱满的工作量；由于岗位职责相同，但工作量超过一个员工饱满的负荷，则应该为同一岗位配备多于一个员工的人数，即所谓的“一岗多人”；一个岗位的长期存在必须有基本饱和的工作量；在岗位设置中对于工作负荷不够的情况下应该合并要求相近的岗位 风险约束原则：在职责划分和岗位设置时，要遵循内控和风险管理的要求，确保岗位之间存在合理的风险约束作用；如财务部中的会计与出纳分开 最少岗位数量原则：既考虑最大限度节约人力成本，又要尽可能缩短岗位之间信息传递的过程，以减少“滤波”效应 管理跨度：通常，一个下属范围在五至八名左右的控制跨度被认为是适宜的，因为这样能充分利用经理人员的计划，组织，指导和控制等多项技能 岗位说明书是岗位设置的载体 什么是岗位说明书： 岗位说明书是明确岗位目的、主要职责、工作关系、任职要求等的说明性文件，也是最基本的管理工具之一。 岗位说明书的基本内容： 岗位基本信息：明确岗位基本属性和从属关系 岗位目的：岗位存在的价值或意义 岗位权限：岗位所承担/拥有的人事权限 岗位工作职责：岗位所承担的职责范围，以及时间分配 岗位工作网络：岗位工作过程中发生联系的主要的内外部主体 岗位任职要求：承担并完成本岗位工作最基本的条件，包括：教育、经验、知识、技能等 岗位说明书编写原则 对岗不对人 一岗多人，写一份岗位说明书 定期回顾与修改 岗位说明书模板——从六个方面对岗位进行完整地描述 岗位说明书(1)——岗位基本信息 岗位说明书(2)——岗位目的 岗位目的撰写回答以下问题从而描述出岗位目的 该岗位对企业带来的价值是什么？ 岗位工作产生的主要结果或业绩目标是什么？ 岗位在部门工作中的作用或使命？ 有什么限制条件？ 这些目的和工作是在什么条件下完成的？ 岗位工作遵循什么样的限制？ 结果是如何完成的？ 结果是如何实现的？ 通过完成哪些事情或流程得到这些结果？ 岗位目的一般描述方法 岗位目的写法示例: (重要客户销售经理) 岗位说明书(3)——人事权限 岗位说明书(3)——人事权限示例 岗位说明书(4)——职责描述 岗位说明书(4) — 职责描述原则，如有特殊情况，特殊处理 职责罗列顺序 如果有“规划制定”、“计划制定”、“制度与流程”的，则分别放在第一条、第二条、第三条，也就是排列在前面 对于管理岗位，倒数第二条：部门与人员管理（10%）；最后一条：完成上级交办的其它任务（5%） 非管理岗位：最后一条：完成上级交办的其它任务（5%） 具体业务职责建议依据业务重要程度排序、或者依据时间比重的高低排序 工作时间比重 大致年度投入时间的估计，主要用于反映工作时间的分配。各职责权重之和为100% 职责数量 职责总数不超过10条（“完成上级交办的其它任务”不计算在内） 每个职责类别内的职责描述最多不超过5条 岗位说明书(5)——工作网络 岗位说明书(6)——最低岗位任职要求 岗位说明书(6)——最低岗位任职要求（续） 最低岗位任职要求示例 岗位评估部分 岗位评估的原理 美世国际职位评估体系（IPE）发展到现在已经非常成熟，它由4个要素，10个维度组成 IPE的各个要素和各个维度都标定有刻度，每个刻度又赋予一定的分数，一定的分数段对应一个美世岗位级别 ——63 刻度，1210点，48个PC级别 IPE各评分因素详解 评估之前，需要审视并选取合适的组织，作为被评估岗位的组织范围 IPE所定义的组织需要符合以