浅论和谐消费环境的构建.docVIP

浅论和谐消费环境的构建 ［摘要］随着市场经济的发展，消费者“上帝”的地位 越来越受到冲击，被市场、经营者所忽视。宄其原因，正 是由于消费者处于弱势地位的现状导致了消费者的合法权 益得不到保护。但从国家发展的长远利益出发，保护消费 者的合法权益势在必行。本文围绕消费者弱势地位及和谐 消费环境的构建提出了自己的一些建议。 ［关键词］消费者弱势地位和谐消费环境 谈到消费环境时，自然会想到消费者，所谓的消费者 是指为个人生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务 的自然人。在现代市场经济条件下，因经营者的不诚信行 为削弱了消费者的知情权、自主选择权等，加之消费者自 我保护意识淡薄等原因都造成了消费者弱势地位的现状。 只有通过改变消费者的弱势地位，促使人与人，人与社会 的互惠互利，协调发展，和谐相处，共同构建和谐消费环 境。 一、消费者保护问题的产生和消费环境的分析 消费者问题是近代商品经济的产物，是随着机器工业 的不断发展，商品交换的日益发达逐渐形成的，实际上是 经营者利用所处的有利地位损害消费者利益所引发的一系 列社会问题。在现代市场经济条件下，消费者与经营者之 间的矛盾日益激化，消费者越来越处于弱势地位。一方面， 随着社会经济的不断发展，消费者在现有的消费环境中， 由于本身专业知识和辨别能力的差异和局限性，使得经营 者经常硬性地把过错责任转嫁给了消费者，就像车子违规 撞了行人，反倒怪行