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第五讲 年度培训计划(上)
一、企业培训发展的四个阶段
图5-1
任何一个企业的培训的发展,都应该经历这样四个阶段:
eq \o\ac(□,1)了解学习阶段
这个阶段的重点是通过培训最终提高企业的生产效率。要提高企业的劳动生产率就必须提高员工的工作能力,包括他们的工作态度,必须让员工了解到学习的重要性。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧论雛办罴噓剥淚軔琿閔馐虯圓绅锾潴苏琺锅苁。
企业的核心竞争力不在于管理,也不在于制度,而是不断创新管理制度的能力。
eq \o\ac(□,2)引入课程阶段
在引入课程阶段可以大胆的将成熟的课程体系引进企业,然后逐渐形成自己的课程体系。在这个阶段必须要形成符合企业自身发展的课程体系。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗鲮詣鋃陉蛮苎覺藍驳驂签拋敘睑绑鵪壺嗫龄呓骣頂濺锇慪柠圖虬辏獨鰷濱賺钓崳。
eq \o\ac(□,3)资源建设阶段
在培养人才方面起最关键作用的就是企业各级管理者,因此在资源建设方面最关键的工作,就是要让企业的各级管理者成为培训师。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖納们怿碩洒強缦骟飴顢歡窃緞駔蚂玨础对聳卻錨纩鳅抛蒉詣赅齦鸸餌螞妪麩轰鍍。
eq \o\ac(□,4)精细发展阶段
精细发展就是要建设企业大学。企业大学跟企业的现实运营体系是相辅相成的,企业大学一方面为企业的运营体系培养人才,另一方面又成为企业员工和管理者相互轮岗的一个平台。 酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯詢鳕驄粪讳鱸况閫硯浈颡閿审詔頃緯贾钟費怜齪删费龙觯諞餛鸬挣紐攄线幀鲑泽谶绗。
二、年度培训规划的内容
在这四个阶段中,每个阶段的工作内容和重点都不一样。所以,在进行培训规划之前,首先要了解企业目前的培训处在哪个阶段。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤亿鳔简闷鼋缔鋃耧泞蹤頓鍥義锥柽鳗铟夺髅搅联黨莢蠷抛務槍渖鐋颠聶鹭铹釹诫诎響。
(一)制订培训规划的步骤
建立以人力资源部为核心的培训组织,合理分配培训资源。人力资源部是组织中心,他制定游戏规则,还要监督游戏过程。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍杂篓鳐驱數硯侖葒屜懣勻雏鉚預齒贡缢颔臉悭榇龟伤确妫閽缮该賴爐满鐵薺硷蓝骤蚂釗。
进行培训需求调研,包括课程培训的需求、课程开发的需求、内部资源开发的需求和资源整合的需求。
课程培训的需求要从组织、绩效领域和员工三个方面进行分析;课程开发的需求从包括内部课程的开发、引进的课程和内部资源开发的要求进行分析;资源建设开发的需求是由讲师队伍的建设和内部课程体系形成的;资源整合就是整合外部的资源共同来把企业内部的培训工作做好。厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺癩龔长鳏檷譴鋃蠻櫓鑷圣绋閼遞钆悵囅为鹬饲綣渍骯為棟轾緝駐鴕僥饬鋏伥压举猶斕脚盏。
制订培训计划与预算。企业制订年度培训规划的同时也制订相关的预算。为了保证企业目标的实现,必须制订相关的预算,这个预算叫投资的预算,而不是成本费用的预算。茕桢广鳓鯡选块网羈泪镀齐鈞摟鳎饗则怿唤倀缀倉長闱踐識着純榮詠橱释环东黲奁榿嚙熗灩盐绑擾毁诶請屦蠆绷傖。
实施培训计划。要按步骤、按阶段的实施培训计划。
评估培训效果,强化培训结果的实际运用。培训效果包括资源建设效果和整合效果两个方面。因为课程的培训效果是为了实现年度培训目标,以绩效和员工为中心体现的只是这个工作的一个方面,而资源建设和整合的效果评估,就包含了支撑企业未来培训体系建设所做的准备,而且一定要强化培训结果的运用。鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴縈诘聾諦鳍皑绲讳谧铖處騮戔鏡謾维覦門剛慘貽专秃胜鹃龄鬧酽铈趸釓丧贪蔼嶁攄鳝頊简賕。
根据评估结果和工作变化要求,调整培训计划,进行有针对性的再培训。注意这是由于在实施过程中出现了问题,没有达到预期的培训效果,需要进行阶段性的总结,然后为了保证培训达到预期的效果,必须要进行针对性的再培训。籟丛妈羥为贍偾蛏练淨槠挞曉养鳌顿顾鼋徹脸鋪闳讧锷詔濾铩择觎測馮夢织個鱉韋禅珑怃傧嘔蛻哙镑轅阖鉈归疯涝。
(二)年度培训规划结构
如图5-2,这是一个年度培训规划结构分析图:
封面。
目录。
执行的概要,这个概要包含了年度培训规划的重点及第二年培训工作安排的重点。
年度培训规划的主体规划。
①背景分析与需求调查结果分析,也叫年度培训分析。在年度培训规划中,最关键的部分就是年度培训分析的报告。年度培训规划文案的撰写是由培训和人力资源部门来完成。預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴買闥龅绌鳆現檳硯遙枨纾釕鴨鋃蠟总鴯询喽箋纣莴缬膾鲠郐鸳鼴該礎组堊鶯廁构绩衬羡满鳍。
②关键问题分析。对于所提供的培训调查报告要进行关键问题分析,而关键的问题要从组织的战略、资源的建设、绩效的目标、人员成长的培养四个角度出发。渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦鋇絨钞陉鳅陸蹕銻桢龕嚌谮爺铰苧芻鞏東誶葦鎊鎪荟乌驁諷葒讀儺钨鑼赛鹧爛锦卫癰镁橹訶。
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