人民币收付业务培训课件.pptx

人民币收付业务第一部分：票币整点第二部分：残损币兑换第三部分：不宜流通人民币挑剔第四部分：假币收缴第五部分：小面额现金备付第六部分：冠字号码查询 清算中心前 言 银行的现金出纳业务直接面向社会公众，联系着千家万户， 人民币整点质量的好坏直接关系到银行的信誉。通常所说的银行 “三铁”，即“铁账、铁款、铁规章”，其中很重要的一项就是 “铁款”，指的是银行出纳人员整点的款项从外观质量、准确程度以及挑剔标准等方面都能够信得过。第一部分：票币整点一、整点顺序先卡大数——拆捆前应验明封签、绳索、出纳员名章、票币把数，确无疑问后，再拆捆清点。如有问题应保持票币原样，并立即报告领导；若是柜面存入的，应交存款人查验。票币整点再点细数——卡点无误的现金，才能进行清点。对原捆钞券，清点完之前须保持封签和腰条的完整；对不成捆的票币未清点完之前，不得将原腰条丢掉；一捆票币未清点完不得将原封签丢掉，拆捆后应立即全部点完。清点时要将不能流通的票币挑剔出来另行整理，发现假币应按程序没收。收入的现金应进行规范整点，流通券内应挑净残损币、假币等。票币整点二、人民币整点的基本要求人民币整点的基本要求是：点准、挑净、墩齐、捆紧、盖章清楚，按照这个标准整点出来的成捆款项，称为“五好钱捆”。票币整点（一）点准：张数点准 清点票币要做到不错不乱，准确无误，纸币按百张一把、十把一捆进行捆扎，硬币一百枚（或五十枚）为一卷，十卷一捆。张数、金额要绝对准确无误。发现差错换人复核。票币整点（二）挑净整点过程中要将不能再流通使用的残缺、污损人民币挑剔出来，完整券和残损券分开整理。残损券要用两道纸条捆扎钞券两头，以便与完整券相区别对断裂和缺失的要在反面用薄纸糊上，严禁用胶带票币整点（三）墩齐 票币要平铺，对折角、弯折、揉搓过的票币要将其弄直、抹平，然后将票币敦齐不露边、角，使票币四边呈水平，扎把时要松紧适度，否则容易损伤人民币，影响以后的清点和使用，大捆捆扎要整齐美观。票币整点（四）捆紧纸币呈双十字型捆扎，捆扎前十把理齐。第一把（即最上面一把）票币上垫一张与票币大小相同的垫纸，绳索结头处应在垫纸上面。扎绳都要按规定标准扎把捆结，捆扎要紧，不能松散。捆扎完毕在绳索结头处粘贴封签，封签上注明行名、封捆日期、加盖清点员（即封捆员）、复核员名章。票币整点 （五）盖章清楚整点票币的出纳人员要将带编号的名章盖在封条侧位，名章盖在同一方向，一捆票币的名章应统一。（若需签字，请签正楷，成卷硬币也需盖章或是签字）票币整点票币整点第二部分：残损人民币兑换一、概念：残损人民币是残缺人民币和污损人民币的统称。残缺人民币是指票面撕裂或者票面明显缺失了一部分的人民币；污损人民币是指因自然或人为磨损、侵蚀，造成外观，质地受损，颜色变暗，图案不清晰，防伪功能下降，不宜再继续流通使用的人民币。在实际工作中所称“不宜流通人民币”，可以归为污损人民币一类。残损人民币兑换二、残损人民币的主要特征：票面断裂票面缺失票面变色票面碳化票面霉烂票面图案不清晰残损人民币兑换三、残损人民币兑换实行首兑责任制。凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。 首次接待残损币兑换的员工不得向外推诿，不予客户办理。金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，应向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果。不予兑换的残缺、污损人民币，应退回原持有人。残损人民币兑换根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》，残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”、“不予兑换”三种：残损人民币兑换（一）全额兑换条件：能辨认票面，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额全额兑换。残损人民币兑换（二）半额兑换条件：能辨认票面，票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额的一半兑换。纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。残损人民币兑换残损人民币兑换（三）兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。（四）不予兑换1、票面残缺二分之一以上者。2、票面污损、熏焦、水湿、油浸、变色，不能辨别真假者。3、故意挖补、涂改、剪贴、拼凑、揭去一面者。残损人民币兑换第三部分：不宜流通人民币挑剔标准一、纸币票面缺少面积在20平方毫米以上的。不宜流通人民币挑剔标准二、纸币票面裂口2处以上，长度每处超过5毫米的；裂口1处，长度超过10毫米的。不宜流通人民币挑剔标准三、纸币票面有纸质较绵软，起皱较明显，脱色、变色、变形，不能保持其票面防伪功能等情形之一的。不宜流通人民币挑剔标准四、纸币票面污渍、涂写字迹面积超过2平方厘米的；不超过2平方厘米，但遮盖了防伪特征之一的。不宜流通人民币挑剔标准五、硬币有穿孔，裂