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浅谈医患纠纷的预防及解决 三十多年的改革与开放，给人们带来大量物质财富， 同时也使人们的思想意识由改革开放之前的重视精神生活, 日益演变到现在的注重追求物质利益，从而人际关系也日 益物质化。在目前这样大的社会环境中好人做好事得不到 人们的赞誉，见义勇为者得不到社会应有的回报。本来是 很正常的逻辑思维，却无辜的在人们心目中无端的产生了 几个为什么。人与人之间信任感 下降，彼此缺少应有的诚信。医患纠纷的发生和愈演 愈烈正是局部社会现实的一个缩影。 一、医患纠纷的发生原因： 、卫生行政部门在医疗事故的发生、处理方面的起 到一定的负面作用 在追求物质利益的思想主导下，卫生行政管理部门无 利不作为，有利乱作为，无利严管理、乱管理，有利轻管 理、不管理。从体制上、制度上造成医疗服务市场的混乱 和无序，按照现行的《医疗事故处理条例》12条、39条、 42条、43条、46条、55条、56条、58条规定，医疗事故 发生后县级医疗卫生行政管理部门有权进行调处和委托医 疗事故鉴定，并对发生医疗事故的医疗机构及其直接责任 人员给与必要的行政、纪律处分，57条对参加医疗事故技 术鉴定的工作人员在鉴定过程中违规行为也作出明确规定。 可事实上医疗卫生行政部门在处理医疗事故中要么是机械 的执行法律条文，要么是在执法过程中明显偏袒医方，不 能秉公执法、公正处理，处理结果以法律规定相差甚远， 更不用说医疗事故发生后患者要求赔偿的心理期望值。河 南登封县开胸验肺事件的发生，给人们心目中造成挥之不 去的伤痛。因此，医患纠纷在卫生行政部门处理时不能得 到及时的化解，案例大量存在…… 、市场经济的确立使人们的人生价值取向偏重经济 利益，轻视人际伦理，风俗良俗等方面的追求。 人生价值的体现，表现在社会上的各个领域和不同的 行业。一般说来，只要对经济发展、科技进步、社会和谐 有利的，都会得到社会的认可和赞誉。古代的诸子百家思 想影响了一代又一代中国人，现在他们的思想在世界上仍 然比较出名。年轻的战士雷锋，走过自己短短的26年人生 之路，却能够名垂青史，更使凭他那熠熠发光的助人为乐 的精神而著称于世，并不断被世人所推广。回顾新中国的 建国史，无数革命先烈在极其艰苦的条件下不计个人得失 牺牲自己闹革命，那时我方的条件无论是物资供应、还是 军事装备都远不如敌对一方，可他们克服重重困难取得一 个又一个的胜利，究其原因主要是他们有一个崇高的理想。 他们之所以在人类历史上留下浓厚重彩的一笔，不是他们 这些人有多少物质财富，而是他们给后人留下丰富的精神 财富。那时人们是吃苦在前享乐在后，时时讲团结处处比 奉献，虽然处在经济落后物质贫乏的年代，但人们毫无怨 言。市场经济虽然主要是以物质的使用价值为考量对象， 在物欲横流到处都充满着各种诱惑的今天，由于长期以来 轻视精神方面的教育，使现在人的世界观发生了巨大的变 化，这也许是经济转型期的必然，人们的世界观发生裂变 时不可缺少的过渡阶段吧。在这种社会的大背景下，医院 及医院的医护人员医德远不如从前，他们的一切诊疗行为 都围绕经济利益转，置《医疗事故处理条例》第5、6条明 文规定于不顾，做出一些侵害患者身体健康的行为，这才 是医患纠纷发生的根本原因，医患纠纷发生后双方当事人 站在自己的角度考虑各自的利益，在得理不让人，无理也 要抢占三分的情形下，双方矛盾必定尖锐无疑。 、医院在履行医疗服务合同时，为了片面追求经济 利益，草菅人命，是医患纠纷发生的主要原因。 患者发生疾病，很自然的就想到医院，这是一个具有 完全民事行为人很自然的选择，作为医院以“救死扶伤” 为己任，可医院为了自己的经济利益，无论他是不是医护 人员，就让他穿上医院的标志服，更有甚者让其坐门诊给 患者看病，有的医院把门诊病房和关键科室发包或承租给 他人进行经营，有的医院给医生下发经济指标，迫使医生 不得不故意放弃具有悠久历史传统和经过无数次临床实践 证明并行之有效的“望、闻、问、切”诊断方法。患者一 旦来看病，就让患者做Ct、b超、彩超等等检查和名目繁 多的化验，一系列凭仪器进行的检查及化验都做完，结果 倒是完全正常，可是患者需支出检查、化验费用少的数百 元多的近千元，医护人员在进行检查化验时有时还会发生 仪器操作及观察方面的失误使患者的合法权利受到侵害。 医护人员为了完成医院下发的经济指标，故意开刚上市的 价格昂贵新药而放弃同样能治病价格低廉的药品，无论并 大病小都竭力主张让患者住院，都让患者打点滴，……， 医生给患者无论是看病、检查、化验、开处方、到药房拾 药还是在手术室做手术，患者手术后在住院期间的护理, 乃至出院时的结账的每一个环节，患者一直处于担心忧虑 的状态。医疗过错和医疗伤害的不断发生，医患纠纷发生 后医方的蛮横，处理医患纠纷的政府部门不能依法办事， 使患者感到维权的艰辛