绩效管理实务A卷(精).docVIP

华南农业大学继续教育学院 2015年第一学期期末考试 《绩效管理实务》试卷（A卷） 教学点： 班级： 学号： 姓名： 成绩： （本试卷共六大题，总分100分，考试时间2小时） 一、单项选择题（每小题1.5分，共24分） 1.下列选项中哪个属于绩效管理中人力资源管理部的角色分工？（ ） A.开发绩效考核系统 B.设定绩效目标 C.参与结果的运用 D.提供绩效反馈 2.下列关于目标管理的表述哪个是正确的？（ ） A.不利于沟通 B.容易被使用者接纳 C.是一种短期行为 D.很少有不可控因素 3.下列哪个选项是员工开始工作之前造成员工表现不佳的原因？（ ） A.他们认为他们是在做事 B.他们预测到做这件事的负面结果 C.他们认为其它的事情更重要 D.出现他们不能控制的障碍 4.绩效考评误差形成的两大因素是什么？（ ） A.事件安排不合适；主管心境不佳 B.员工状态不好；对照效应 C.个人因素和情境因素 D.考前准备不足；考后跟进不够 5.绩效考评的原则是：（ ） A.不谈钱 B.回顾员工表现 C.避免个人偏见 D.多方位衡量 6.在企业发展的初级阶段，由谁来负责员工的发展规划？（ ） A.人力资源部 B.经理 C.员工自己 D.直线经理 7.下列哪一项不是经理的职责？（ ） A.确保员工已受到良好的培训 B.和员工共同确定员工的发展规划 C.分析技能需要 D.控制并支持员工的发展需要和目标 8.经理告诉员工培训他的原因是要重用他，这种行为陷入了员工发展规划的什么误区？（ ） A.要我培训 B.培训是为了利用你、提拔你 C.把培训变成赶场 D.培训就是上课 9.如何对待考评优秀者?（ ） A.冷静对待 B.升职 C.加薪 D.表扬 10.对待考评不满意者的第一步是： A.确定问题产生的原因 B.确定存在的问题 C.为行动提供必要的资源 D.确定需要采取的行动 11.如何获取对绩效考核系统的支持？（ ） A.只要管理层支持就行 B.只要雇员投入即可 C.同时获得管理层和雇员的支持 D.一些主要人才支持就行 12.下列关于关键事件法的描述哪个是正确的？（ ） A.成本较高 B.不会积累小过失 C.不可单独作为考核工具 D.难以做到有理有据 13.下列哪一项不属于绩效评估讨论后的注意事项？（ ） A.和员工建立友好关系 B.经理要保证员工以积极的态度结束评估 C.确保员工对自己分数的了解 D.填好表格并且由双方签字确认 14.下列哪一项内容不属于新员工目标设定的内容？（ ） A.一年设一个目标 B.宽厚一些 C.关于员工的反馈必须是一年不间断的 D.有讨论需要时，谁都可以向经理提出讨论要求 二、多项选择题（每小题3分，共15分） 1.关于绩效管理制度的叙述，正确的有（ ）。 A.绩效管理制度是企业组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范 B.绩效管理制度是企业的内部规章制度 C.绩效管理制度对绩效管理的目的、性质、意义和特点做了统一规定 D.它对组织绩效管理的程序和步骤以及方法做了统一规定 E.它由总则和主文组成，不会包含附则 2.绩效管理制度的内容包括（ ）。 A.在企业单位中加强绩效管理的重要性和必要性 B.明确规定绩效管理的目标、程序和步骤 C.明确规定在实施过程中应当遵守的基本原则和具体要求 D.对各类人员的绩效考评方法、考评指标和标准体系做出说明和解释 3.绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而是受到主、客观多种因素的影响，即（ ）。 A.激励 B.技能 C.环境 D.机会 E.过程 4.环境是影响绩效的重要因素，比如（ ）。 A.劳动场所的布局与物理条件 B.任务的性质、工作设计的质量 C.员工的技巧与能力的水平