电子商务第一节电子商务之意义(ppt 39)资料.pptVIP

第1章概论 第一節 電子商務之意義 透過網路數位處理所發生的商業交易 不只是在網際網路上用金錢來交換產品或服務 是一種促成技術，增加商業交易處理的精確性和有效性 為了所有人的利益，在企業與客戶或供應商之間交換資訊的方法 未來電子商務很可能會取代紙張在企業內部、企業之間以及企業和消費者之間的傳遞 Electronic Commerce 新的組合詞彙，內容非常廣泛 資策會執行長說明電子商務： 「利用資訊網路行的商務活動，包括商品交易、廣告、服務、資訊提供、金融匯兌、市場情報與育樂節目販售等。」 電子商務分為兩大類 企業與企業之間的電子商務 以 EDI 為核心，發展上中下游企業間資訊的整合利用 目前稱為快速回應或效率化顧客回應(Quick Response, QR；Efficient Customer Response, ECR) 企業與個人 (消費者) 之間的電子商務 稱為「電子商業」 此種分類目前廣為各國所接受 各國學者對電子商務的看法 Kalakota 透過使用電腦網路搜尋並取得資訊 可以提供個人或公司制定購買決策 Kalakota Whinston 藉由電腦網路將行銷與購買、產品與服務等商業活動結合在一起 滿足組織、商品、消費者等多方需要 直接獲得銷售情報從而提昇產品價值、服務與增加傳送速度服務的品質 並達成降低成本的要求 各國學者對電子商務的看法 Ari