沟通实务---1课件.pptxVIP

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2019-06-02 发布于湖北
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沟通实务---1课件.pptx

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溝通實務 - 1 胡定邦 09/15/2011 大綱上課原則 - Protocol 溝通實例 - Real World 檢討 - Review 溝通的基礎 - Foundations 討論 - QA 上課（1）印象分數 - Performance 和自己比較 - You Are The Gauge 24X7溝通 – In Session 24X7 提問題 - Ask Questions 丟臉？愛現？效力・效率 (E/E) 上課（2）雙語教學語文是工具互動・參與缺席2次 - 2 Strikes 團隊合作表現 - Teamwork 臉書 - Facebook cloud9t40@ 不二論 - Originality 上課（3）作業/Assignments 繳交期限當日晚上11：59分前三份作業 - 3 Required 相距不得少於三週 - 3＋ weeks apart 使用臉書 - Posted on FB (Assignment/Answers) 簡潔 – Concise 10 S ≥ A (P=3) ≥ 1 S Use of Connectives/Adjectives 上課（4） 24X7 作業 – Standing Assignments News Emails from NY Times Pick one everyday, read the summary and the full story News from Local Papers (Web Version OK) Pick one story everyday, write a summary No more than 5 sentences, the fewer the better Additional one-liner Put it down on paper – everyday 臉書，140字上課 – 小結實做參與廣義的上課核心價值犯錯 - Make Mistakes 同理心 - Empathy 誠信 - Integrity 信任 - Trust 有效 - Effectiveness 效率 - Efficiency 實做 - Practice 自己 - Core Values Idiot(s) are Us 你的觀察出了什麼問題？用關鍵字寫下你的觀察誰的問題解決方法溝通（1）定義：訊息交換時間面向現代目的長短是相對的溝通困難你說呢？溝通（3）實例1 台大醫院愛滋病器官移植螺絲鬆了 SOP題外話引導・效率・防錯廣義溝通水果公司 - Adam’s Achilles Heel 藍綠政治語言 - Grand Standing 百貨週年慶 - 80% Off 傳播廣告 - Your Dream 暗夜闖紅燈 - Integrity 溝通 - Everywhere 討論時間意見與問題