公司礼仪与人际沟通(图文并茂).pptVIP

* （2）握手：2公斤，3-5秒， 陌生人抖三下，手心干燥，，握手时的姿势。握手是要传达给对方一种惺惺相惜或是愉快会面的感情，如果身体硬邦邦地直立不动，显得过于傲慢和轻视对方。一个良好得体的握手礼，一定是身体略微前倾，脸上带着愉快的微笑，说着“很高兴见到你”之类的寒暄来握手。 （3）如果是刚刚加入一个聚会，那么要先和主人握手，然后再和宾客握手。当然，作为主人应该先伸手，以显示对新进客人的欢迎，如果是客人要离去告辞时，则应该客人先伸手与主人道别。如果是参加宴会，那么应该先和主人握手，然后顺时针方向和在座来宾握手。 （4）注意的情况： 1.女士如果戴的是五指分开的薄手套，可以不摘手套，但与地位高的也要摘掉； 2.握手时切忌站在门口一脚门里，一脚门外。 3.多人同时握手时注意不要交叉，可等别人握完再伸手。 4.握手时要精神集中，注视对方，微笑致意，千万不要一面握手，一面斜视他处，握手时左顾右盼是最不礼貌的； 5.如果你有抽烟的习惯，千万不要换手持烟而握手，应该把烟放下，再伸手相握 * 十块钱买一张名片 ，换个角度，你就是赢家。 秘书恭谨地把名片交给董事长，一如预期，董事长不厌烦地把名片丢回去，「又来了！」很无奈地，秘书把名片退回去给立在门外看尽尴尬的业务员，业务员不以为杵地再把名片递给秘书。 「没关系，我下次再来拜访，所以还是请董事长留下名片。」 拗不过业务员的坚持，秘书硬着头皮，再进办公室，董事长火大了，将名片一撕两半，丢回给秘书。 秘书不知所措地楞在当场，董事长更气，从口袋拿出十块钱，「十块钱买他一张名片，够了吧！」 岂知当秘书递还给业务员名片与铜板后，业务员很开心地高声说：「请你跟董事长说，十块钱可以买二张我的名片，我还欠他一张。」随即再掏出一张名片交给秘书。 突然，办公室里传来一阵大笑，董事长走了出来，「这样的业务员不跟他谈生意，我还找谁谈？」 这是业务员每天都会碰到的场面，如果光是靠修养或到魔鬼营训练，还是有泄气时，超级业务员也有倒地不起的一天。 能从别人设下的困局中跳脱者，都有一个本事，那就是－－逆向思考，当你不顺着设局者的逻辑思考时，你才能出自己的招，去破解对手的招数。说是阿Q也好，说是三八也好，却是完全自我的主宰者。 人的胸襟有多大，成就就有多大，争一时不如争千秋，更何况你怎么知道，老天爷的就是要让你扛起更大的责任呢？忍一时之气，退一步海阔天空，反倒是处处是出路，别把精神能量虚掷在不值得的人身上。 * * * 社交礼仪中，在陪同、接待来宾或领导时，引路时的礼仪十分重要。 靠右侧行走，距离1-1.5米， 1.行进时：与客人并行---中央高于两侧，内侧高于外侧；单行行进---前方高于后方 2.上下楼：上楼客人在前，下楼客人在后，如宾客是女士，穿裙装，陪同为男士，要让女士走到后面，避免女士“走光”，发生尴尬。 3.电梯：由人控制—陪同人员后上后下 无人控制的电梯---陪同先上后下 * 要求学员作演练 * 。一次，我的好朋友，美国一家著名健康品公司总裁计划带我去见一家投资银行的负责人，约见的时间是第二天上午八点三十分。前一天，他会告诉我什么时间来接我、路途需要多长时间。我印象最深的是，他预留了五到十分钟提前到达的时间。他说我们需要稍微早一点到，这样才不会因为堵车等缘故晚到。第二天，果然他准时来接我，我们到达后稍稍等待了一下，在八点三十分准时走进了办公室。而那位投资银行负责人也准时在办公室里迎候我们，大家明朗而热情地问候着，一个愉快的商务会谈在有条不紊的安排中开始 * 职业套装： 有领有袖 上下分体，颜色搭配，裙装裤装均可 但在正式场合要穿裙装 * 黑色皮裙：女研究生到IBM去面试的例子 腿上没有腿毛也没有明显的汗毛孔，可以光腿不穿袜子 * 戒指佩戴：左手无名指结婚，中指正在恋爱或订婚，食指求婚或渴望恋爱，小手指独身 右手无名指修女 专业戴法是同质同色。不能形成远看向圣诞树，近看向杂货铺。 * 选粉底： 镜子不能随处照 另外相邻两天，不能穿同一套衣服，或者更换丝巾，手包，皮带，衬衣，鞋子都算是更换过了。如果同一个部门一个男士和一位女士在第二天没有换衣服，说明前一天的晚上也不归宿。 * * * 行走时，步态自然轻松，目视前方，身体挺直，双肩自然下垂，不摇晃肩膀和上半身，膝关节与脚尖正对前进方向 * 一、教学内容与步骤 讲解 找出图片中的问题，右面第二个攥婴儿拳，婴儿是因为对外界环境又恐惧，内心不安才会用四指握住拇指。工作中握婴儿拳会让人不安 二、时间：3分钟 * 一、教学内容与步骤 讲解，讲师示范 二、时间：2分钟 * * 一、教学内容与步骤 讲师边讲解边示