攻心销售培训教材.ppt

质 量 代表顾客想要承诺，他在心中问你有什么保证 我们就给一个放心的承诺。 要什么保证你才放心？ 问质量怎么解释？ 服 务 代表顾客想知道你能提供什么服务 给他量身定做服务 你想要什么特殊服务？ 要服务怎么解释？ 我们永远不能回答顾客所有问题 我们永远都能反问顾客问题 对产品的态度：老板是百分之一万相信产品，员工是不太相信。 老板和员工的根本差别？ 你的竞争对手有没有比你跟顾客关系更好；有没有更了解你的顾客？ 了解客户 熟悉客户 客户成交 学习吸收 《攻心销售》 一、销售的重要性 二、相信自我之心 三、相信顾客相信我之心 四、相信产品之心 五、相信顾客现在就需要之心 六、相信顾客使用完产品感激我之心 主要内容 就人的生存和生活而言，什么能力最重要？ 学习力、执行力、勇气、创意力、影响力、领导力、沟通力、激情力、感染力、 就你的生存和生活而言销售的能力大于其他一切能力！ 全球首富比尔盖茨在全球演讲，演讲时间基本都是四十五分钟，前十五分钟介绍公司规划，后三十分钟就是介绍怎样使用他们公司的产品。 牛根生演讲四十五分钟，前十五分钟讲蒙牛的规划，后三十分钟讲让你喝牛奶。听完他讲课你感觉只要不喝牛奶腿就会瘫痪。他给你讲人从小孩子到15岁再到65岁时喝牛奶的腿是什么样，不喝牛奶的又是什么样。 刘永行 宗庆后 刘德华 周杰伦 各行各业的成功人士，并不是他们在各个行业里多么优秀与多么专业