新时期教师的人际交往.pptVIP

人际关系是当前职场的最大障碍 在一个人的成功因素中，专业知识和技能只起20%的作用，良好的人际关系则起80%的作用。 铜钱给我们的启示 人生座右铭 “内方外圆” “方”是做人之本 “圆”是处世之道 一、人际交往常见的心理障碍 1．自负 只关心个人的需要，强调自己的感受，在人际交往中表现为目中无人。 2．忌妒 “嫉妒者总是用望远镜观察一切，在望远镜中，小物体变大，矮个子变成巨人，疑点变成现实。” —— 西班牙作者塞万提斯 “有嫉妒心的人自己不能完成伟大事业，便尽量去低估他人的伟大，贬低他人的伟大性使之与他本人相齐。” —— 黑 格 尔 嫉妒的特点： 针对性——与自己有联系的人； 对等性——和自己职业、层次、年龄相似或超过自己的人； 潜隐性——大多数嫉妒心理潜伏较深，体现行为时较为隐秘。 3、多疑 “多疑之心犹如蝙蝠，它总是在黄昏中起飞。这种心情是迷人的，又是乱人心智的，。它能使你陷入迷惘，混淆敌友，从而破坏他人的事业。” ——英国哲学家培根 4、自卑 自卑的浅层次是别人看不起自己，而深层次地理解是自己看不起自己，既缺乏自信。 5、干涉 人人需要一个不受侵犯的生活空间 人人也需要有一个自我的心理空间 6、羞怯 7、敌视 交际中较为严重的 一种心理障碍，这种人 总是仇视的目光对待别 人。 二、人际交往的原则与技巧 （一）人际交往的原则 1、交互原则 人际关系的基础： 相互接纳 相互支持 马斯洛的需要层次理论：生理需要；安全需要；归属和爱的需要；尊重的需要；自我实现的需要。 只有我们真诚地“投之以桃”，别人才会友好地“报之以李”。 2、功利原则 心理学家指出，人与人之间的交往本质上是一个社会交换过程。人际交往中的交换与发生在市场上的交换所遵循的原则一样，都希望交换对自己值得交换的。 平等的交往，平衡的交换是最长久的。 3、自我价值保护原则 成功的人际交往：应不贬低、不轻视别人的价值，不伤害别人的自尊心，不以己之长比人之短，不当众揭别人的伤疤，不要让人总有一种焦虑感、自卑感、无能感。 （二）人际交往的技巧 1、了解人和人性 “按照人们的本质去认同他们” “设身处地认同人们” 不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意见强加与别人。 “人们首先关心的是自己而不是你”这是生活的关键所在。 2、把握人际交往的最底线 富兰克林说，“彼此的尊重，是人际交往的底线。” 3、巧妙地与别人交谈 与人交谈时请选择他们最感兴趣的话题——那就是他们自己。 4、让别人觉得自己重要 人类一个最普遍的特性——渴望被承认，渴望被了解。 记住：尽量使别人意识到自身的重要性。你越使人觉得他自己重要，别人对你的回报就越多。 5、巧妙地赞同别人 赞同艺术：（1）学会赞同和认可；（2）当你赞同别人时，请说出来；（3）当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已；（4）当你犯错误时，要勇于承认；（5）避免与人争论；（6）要正确处理冲突。 赞同艺术的根源——人们喜欢赞同他们的人；人们不喜欢反对他们的人；人们不喜欢被反对。 6、巧妙地聆听别人 聆听越多，你就会变得越聪明，就会被更多的人喜爱。 聆听技巧：（1）注视说话的人；（2）靠近说话者；（3）虚心提问；（4）不要打断说话者的话题；（5）使用说话者的人称—“您”和“您的”。 7、巧妙地调动别人的情绪 8、给别人留下良好印象 三、新时期教师的人际适应 （一）教师与领导 1、了解领导的需要 一是自尊的需要； 二是成就的需要； 三是交往的需要。 2、争取领导的支持 （二）教师与同事