空降兵如何在民企进行人力资源变革.doc

空降兵如何在民企进行人力资源变革 中国经济同世界经济的大融合，为民营企业带来了发展良 机，也为众多遭遇职业天花板的职业经理人提供了空降到民 营企业大展身手的平台。但这些空降兵中，无疾而终的占了 绝大多数，他们在经历了痛苦的适应和彷徨之后，很多人无 奈地选择离开，在其职业生涯中留下惨淡的一笔，只有少数 人能够经过耕耘，破茧而后生，最终成为民营企业的常青树。 对于空降兵而言，成功融入并顺利完成变革是非常具有 挑战性的任务。或许是人力资源从业者们先天的优势，HR空 降兵在民营企业的成功比例相对较高。通过对一些成功的HR 空降兵所做的调研，我们发现，空降到民营企业的职业经理 人一般会经历以下周期：蜜月期、壮志期、孤独踌躇期、决 绝期或者重生期。通常情况下空降兵们需要1年左右时间走 完周期，在1年内逃离的空降兵超过半数。因此，在民营企 业呆满2年或以上，完成系列变革等落地工作的都可以算是 成功的空降兵。 作为一个空降兵，如何更好地在民营企业进行人力资源 变革呢？ 一般来说，成功的空降兵都经历了从落地融入、小 放光彩、系统思维到分布推进的一系列过程，从而能将变革 有效实施。 一、落地融入：利用蜜月期融入到创业元老圈里，赢得 本土管理者的信任 空降兵们初加入公司，老板的信任度高，在对空降兵充 满期望的同时，老板会给予其大量机会了解公司和业务，使 其参与到高层决策中。与此同时，公司同仁们则抱着各种复 杂心态观察着空降兵的各路曝光，用各自的标准评判着空降 兵的行为。因此，在这个时期，空降兵需要多了解公司的历 史、文化、管理者风格、创业团队、公司人员组成等基本信 息，努力融入创业元老圈，赢得本土管理者的信任。 蜜月期内，空降兵开始介入到具体的事务，在执行时一 定要展示职业经理人的优势和特质，让大家先入为主产生好 感，即使遇到不满意现象或者可能的陷阱等，都要豁迖地一 笑置之，尊重公司的每一个老员工，并真心对待他们。 这时候的空降兵可能会发现现实远没有想象中的美好， 企业管理系统缺乏、管理意识薄弱、管理视野狭窄都会对空 降兵们带来不必要的烦恼。空降兵们需要调整好自己的心 态，积极消除干扰，充分利用人力资源良好的沟通技巧，入 乡随俗，进行充分的交流和融合，了解历史背后的故事，为 下一步工作做好充分的准备。 二、小放光彩：平稳落地后寻求发展，进行有亮点的优 化尝试，并力保成功 民营企业存在的问题很多，如战略不清晰、管理系统缺 失、公司盈利能力减弱、市场竞争力下降等。空降兵一定要 有高度的战略理解力、掌控力、运用力和快速执行力，使自 己成为企业管理的“广深高速”，在很短时间内，清楚地看 到问题根源和可能的解决方案，借用外力，运用四两拨千金 的方法，从思想层面到执行层面逐步改善。在管理体系严重 缺失的情况下，按照外企的管理思路照搬照抄，肯定会碰壁， 空降兵千万不能尝试。 空降兵可以引进咨询公司，将自己的管理思路导入，有 效回避矛盾，并将焦点转移到第三方。空降兵要列出公司问 题、外部解决案例、缺少的资源、性价比等，在合适的机会 说服老板接受外部咨询。对于不愿意引进咨询公司的情况， 空降兵们需将自己作为咨询顾问，按照咨询项目开展的方 法，对公司进行诊断，给出有效的改进方案。 项目启动的关键点在于如何牢牢吸引业务管理者的视 线，让他们认识到项目的必要性，哪些是他们所需要的，如 何通过这些项目尽快提升公司业务。因此，在项目设计过程 中，首先需要引导解决方案，使这些方法能够真正进入到业 务管理者的思维中，使他们感觉到业务这样做是理所当然的 事情；在项目的方案讨论过程中，要尽可能地将管理者纳入 到项目小组中，并在方案拟定后组织充分的讨论，根据他们 反馈的意见对执行方案进行适时调整，再继续同业务管理者 进行探讨……反复几遍，将管理者完全纳入项目设计之中。 有了上面充分的沟通，执行时深度参与的管理者往往会成为 先锋，引导其它人员更好地执行。 项目执行完毕后，要进行积极的反馈和回访，让成功的 想法覆盖更多管理人员，为后面的系统思维做好铺垫。 三、系统思维：小试成功后进行人力资源系统宣导，引 导系统思维，奠定人力资源变革的基础 人力资源包含的模块非常多，单一发展某个模块都会出 现瘸腿现象，只有各个模块均衡联动发展，充分发挥各模块 的优势，才能实现绩效共振，推动企业战略的实现。某公司 的统计数据显示，战略能够顺利实施其中有35%的作用在人 力资源，这是一个不容小觑的数据。在项目优化成功的基础 上，空降兵已经积累了 一定的人脉、沟通技巧等，可以开始 系统的人力资源理思维，进行H R的系统设计和推动。 一般的民企对于人力资源系统知识知之甚少，拓展人力 资源思维视野、提高人力资源战略高度是空降兵重要的使 命。空降兵需要给管理层展示系统的人力资源思维，从招聘 薪酬等传统的人事管理内容跳