企业伦理学 课件第10章.pptVIP

企业伦理学 周祖城 教授 上海交通大学安泰经济与管理学院 第10章 道德管理 影响道德行为选择的因素 道德管理 典型的道德决策影响因素模型 托雷维诺的个人与情境交互作用模型 琼斯的道德问题权变模型 个人因素影响个人的道德评价 个人道德发展阶段 个人道德发展阶段 前习俗（Preconventional）层次： 1．逃避惩罚 2．寻求奖赏 习俗（Conventional）层次 3．良好关系导向 4．守法 后习俗（Postconventional）层次 5．社会契约导向 6．普遍伦理原则导向 组织因素影响个人的道德评价 组织的政策、风气及有影响力的个人的观念及行为会影响个人的道德评价 行业/职业因素影响个人的道德评价 行业政策、职业准则会影响个人的道德评价 社会因素影响个人的道德评价 社会舆论会影响个人的道德评价 个人因素影响个人的道德责任感 道德修养影响个人的道德责任感 控制点和自我强度影响个人的道德责任感 信奉“马基雅维利主义”会削弱个人的道德责任感 贡献-回报评价影响个人的道德责任感 社会比较影响个人的道德责任感 控制点 是衡量人们相信自己掌握自己命运程度的个性特征。 具有内在控制点的人，认为他们控制着自己的命运，而具有外在控制点的人则认为他们一生中会发生什么事全凭运气和社会。 从道德的观点来看，具有外在控制点的人不大可能对他们行为的后果负个人责任，更可能依赖外部力量。相反，具有内在控制点的人，则更可能对其行为后果承担责任，并依据自己的内在是非标准来指导自己的行为。具有内在控制点的管理者将比那些具有外在控制点的管理者，在道德判断和道德行为之间表现出更大的一致性。 自我强度 自我强度是衡量个人自信心强度的一个个性变量。 自我强度得分高的人比得分低的人更能克制冲动，并遵循自己的判断。就是说，自我强度高的人更可能做他们认为正确的事。 自我强度高的管理者比自我强度低的管理者，将在道德判断和道德行为之间表现出更大的一致性。 组织因素影响个人的道德责任感 组织道德风气影响个人的道德责任感 集体负责会分散个人的道德责任感 服从权威会弱化个人的道德责任感 小团体利益会影响个人的道德责任感 行业/职业因素影响个人的道德责任感 “大家都这么”做会影响个人的道德责任感 社会因素影响个人的道德责任感 社会角色期望会影响个人的道德责任感 社会风气会影响个人的道德责任感 个人因素影响行为后果估计 个人的需要结构影响个人对行为后果的估计 个人的风险偏好影响个人对行为后果的估计 组织因素影响行为后果估计 从事不道德行为获得利益的机会大小影响个人对行为后果的估计 行业/职业因素影响行为后果估计 行业、职业制度和风气影响个人对行为后果的估计 社会因素影响行为后果估计 社会发现和惩罚不道德行为的力度影响对行为后果的估计 社会层次的措施 加大对违法及不道德行为的打击力度 加大对道德行为的支持力度 纠正对道德行为的不恰当认识 形成伦理学教学、研究、实践的氛围 加大打击力度的措施 树立诚信无小过的意识 加大对诚信名义下的不诚信行为的打击力度 要触及背信者的根本利益和长远利益 加大舆论监督力度 全民的觉醒和参与 排除地方保护主义的干扰 加大对道德行为的支持力度 在法律追究企业违法行为时，把是否有预防、查处、惩罚不法行为和不道德行为的机制，作为加重或减轻处罚的一个重要依据 评选优秀企业、信用评等 出版消费指南，向消费者推荐有社会责任感的企业及其生产的产品 Lynn Sharp Paine的观点 许多管理者认为，伦理是个人的事情，与管理无关……事实上，伦理与管理息息相关（Ethics has everything to do with management）。企业不正当行为可以完全由行为者品行不端来解释的情形是非常少的。更常见的情形是，不道德企业行为涉及到他人的默许或合作，反映出公司的价值观、态度、信念、语言、行为习惯等。 道德管理 所谓道德管理，是指通过对组织资源和组织成员的工作进行计划、组织、领导、控制，制定组织希望达到的道德目标，并尽可能以好的效果和高的效率实现道德目标的过程。 为什么需要道德管理？ 道德问题是企业必须认真对待的问题 企业社会责任 企业利益 企业道德与管理有关 道德管理过程 计划工作 制订企业伦理守则 决策的伦理分析 组织工作 设置必要的部门和岗位 人员配备中注重道德素质 开展道德教育 领导工作 控制工作 企业伦理守则 企业伦理守则是企业处理内外部各种利益关系的指南，内容主要包括：企业处理与所有者、管理者、员工、顾客、供应商、竞争者、政府、社区、公众、自然环境关系的伦理规范；企业处理员工与员工之间关系的伦理规范。除此