《世界500强互联网产品经理管理笔记》.pdfVIP

1 前言 中国的互联网行业如火如荼，每年都会诞生无数的财富奇迹，吸引众多年轻人投身于这 个行业。然而从另外一方面看，很多互联网企业，无论大小，在项目开发过程中都遭遇过很 多麻烦，长期的高负荷工作，也让很多优秀的开发人员离开原来的岗位。 在国内互联网的早期阶段，项目经理这个岗位的名字，只是代表着一个负责某个项目的 较高级职员而已。而真正对于软件工程学在项目中的应用，仅仅是那些有兴趣的开发人员， 出于自发的行动。对于软件工程知识的无知和忽视，是早期大量项目失败的共同特点。 在当今互联网企业的竞争已经进入白热化的时期，创意本身的作用已经变得没有那么重 要，实现创意的开发能力越来越显得关键。想要在市场中脱颖而出，我们更多的需要通过提 高自身的开发能力和管理水平，来夺取产品的成功。 然而大部分经典的项目管理著作，都不是在互联网时代的环境下写作的，所论述的观点 虽然都很有智慧，但是其论据却距离手头的工作很远。在另外一些项目管理的书中，都是以 描述一个完整的工作流程为主要内容的，然而在实践的环境下，往往并不能大量依照别人的 流程的去做。在多次尝试各种不同的项目管理流程后，我终于发现，那些成功的项目，往往 并不是依靠某套管理方法取得成功，而是因为拥有非常合理的岗位设置，以及在这些岗位上 的人都很称职。这些经验和教训改变了我的思想，我不再试图去寻找那些“上流”的管理流 程，而是更实际的去思考关于开发团队本身。 因人设事是很多组织中的弊病，很多岗位的设立并没有根据实际的开发需求来决定。而 另外一个极端是组织粗犷，几乎对岗位完全不做区分。在这两种组织当中，不管是用任何先 2 进的技术和管理，几乎都不可能做出成功的产品来。正如“要改变世界，必先改变自己”， 一个组织也是一样，要改变工作的结果，必先改变组织自身。任何的方法论的实施，都必须 要有足够支持这种实践的角色，才能得以进行。而这正是很多企业忽视的地方，很多管理者 认为只要现在的团队，通过改变做事的流程或者方法，就能应用起那些优秀的项目管理方法 了，然而最后的结果则是一次次的失败。我并不反对流程、规范、文档、监督这些手段，相 反我认为这些都是很好的。只不过我经历了太多架空在实际开发流程之上的“项目管理”， 这种管理除了让大家写了很多没用的报告和文档之外一无所用。而那些真正在开发之中，和 具体所做的事情细节相关的文档、流程、规范却往往缺乏的很。我们身边有很多身负管理职 责的人，往往习惯性把“管理”和“开发”割裂开来，试图用一些在“开发”之外的知识、 过程、手段来“管理”开发过程。“学而优则仕”的古老观点还在控制着我们的思想，在这 种观点的影响下，我们的管理者越来越脱离开发的实际环境，最终瞎指挥和无所作为的管理 者会充斥我们的管理层。 如果我们不把项目管理看成是一种需要监督的，贯穿团队每个成员的流程，而是把项目 管理的理论和实践需求，拆分到具体的每个岗位中去，就会发现项目开发有一种神奇的改变： 那个板着脸四处巡视的管理者消失了，取而代之的是整个团队的高效协作。互联网软件开 发是类似外科医生的行业，而不是血汗工厂，所以不需要手持皮鞭的经理，而需要仁心 仁术的神医。 纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。感谢那些在项目中折磨过我，以及被我折磨过的人， 你们帮助了我在实践中学习知识。 韩 伟 2014 年1 月 内容提要 本书介绍的项目管理知识，是以互联网项目开发为重点的实践对象的。和一般项目管理 书籍以介绍项目的管理过程不同，本书的重点在于介绍团队中的各个角色，阐述他们在不同 类想项目中的项目管理中，应该承担的责任，以及实践中的经验教训。这里没有一套逻辑完 整的学术论述，而是提供了一系列项目管理观点在开发中的实践结果。全书分两大部分，第 一部分介绍互联网