企业员工职业化训练.docVIP

PAGE PAGE 3 企业员工职业化训练 课程背景： 本课程旨在帮助企业全方位地培养员工职业化素质，提高企业员工的团队精神、合作能力、学习能力、职业道德修养以及员工在工作中必备的沟通、展示、商务礼仪等诸多技能。 课程目标： 解除作为新人的各种焦虑、疑惑、自大、自卑甚至恐惧的消极心理，树立起职业人士的积极心态 认识企业，了解新晋人员应具备的职业自觉 掌握科学的工作方式及解决问题的基本方法 掌握人际关系、沟通、时间管理等技巧 课程对象：企事业机关新进员工 课程设计： 课程时间：6小时。 授课方式：本课运用理论讲授、角色扮演、小组讨论、游戏体验等多种培训形式。 主讲老师：郭笑雪（简介略） 课程提纲： 模块一： 职业化的心态 1、职业化的“人才”标准 2、舒适区 （1）舒适区的概念 （2）舒适区的启示 3、职业化的心态 （1）两副担子的故事 （2）老人于小镇的故事 （3）100单生意的故事 人的悲观性倾向 螺旋上升理论 4、职业化的学习力 （1）什么是学习力 （2）学习力的来源 模块二：全面认识企业，打造发展的平台 　　1、企业是什么 　　2、企业的组织 　　3、工作场所是什么 　　4、您作为新晋人员的自觉 模块三：掌握科学方法，高效务实工作 　　1、PDCA工作法 　　2、团队工作方法 　　3、了解您在团队中的职责 　　4、接受命令的三个步骤 　　5、解决问题的九个步骤 　　6、企业新人工作的基本守则 模块四：理顺人际关系，创造和谐环境 　　1、与同事相处之道 　　2、与上司相处之道 　　3、与下属相处之道 　　4、正常的人际关系 　　5、解决冲突的最佳境界 模块五：有效沟通，让自己游刃有余 　　1、理解沟通的过程 　　2、避免沟通的障碍 　　3、在沟通中运用聆听、反馈等技巧 　　4、理解并合理运用沟通的模式 　　5、掌握对话沟通技巧 　　6、冲破职场冷暴力的五大技巧 模块六：做好时间管理，成为岗位主人翁 　　1、认识时间 　　2、时间管理中的陷井 　　3、如何跨跃时间陷井 　　4、时间管理中的效能原则 　　5、时间管理的工具 　　6、管理工作时间的18个方法 模块七：调整积极心态，创造美好未来 　　1、您具备追求成功人生的心态吗？ 　　2、成功人士的五个特点 　　3、始终保持四个信念 备注：以上大纲仅供参考,实际授课根据企业需求适当调整。