职业竞争力塑造与提升--王雷军.docVIP

PAGE PAGE 1 职业竞争力塑造与提升 一、课程背景 零售业市场的竞争如狼烟滚滚，百货商超等传统商业模式正在接受新兴业态与网上购物持续分流传统百货店的挑战，消费客群的流失带来的业绩恶化让传统百货业倍感经营压力。 同时，百货商超企业员工的需求多样化也在挑战着企业管理者的管理模式固态化，靠一种管理方式方法去管理百货商超行业的众多员工，效果自然会大打折扣。 那么，百货商超行业的中层管理者面对着“市场更加多变”和“管理日趋复杂”两大挑战，就需要立足于本职岗位，认清自我角色与职责定位，发挥自己的优势与影响力。 本课程就是针对百货商超企业中层管理者，增强其职业化意识，调整自己的心态、心理、心智和情绪的问题，做好自我角色认知与职责定位，做好自我约束、管理、规划和提高的能力。惟有当我们能够正确的认知自己的角色定位，认知自己的职业发展目标，认知自己的责任，认知自己的价值的时候，我们才能努力工作、快乐工作，将自己的价值最大化，在市场竞争和企业发展中保持卓越的竞争力。 二、课程目标 目标1：理解职业化与自我发展的关系，提升职业化意识与认知 目标2：改变自我认知，培养积极、主动与付出的工作精神，塑 造积极的阳光心态 目标3：提高对企业的忠诚度、敬业心和高度责任意识 目标4：增强时间管理意识，掌握提升工作效率的方法 目标5：建立结果导向和客户价值为一体的思维模式，掌握提升执行力 的意识、方法与工具运用 目标6：掌握如何规划自己职业发展的方法 三、授课方式 激情授课+案例分享+提问互动+情境模拟+角色扮演+视频教学 四、课程特色 特点1：案例丰富，通过案例研讨与分享，引导学员主动思维，帮助学员自我探索与提升。 特点2：气氛活跃，通过课堂提问、情境模拟、视频教学等多种互动方式，加深学员对知识的理解，强化学员对实操技能的掌握，突出课程的趣味性和实用性。 五、授课时间 2天（12小时） 六、授课对象 企业中层管理者 七、课程大纲 第一篇 职业化与职业化心态 一、什么是职业化 管理者的职业化认知对于企业发展的重要性 二、职业化的维度 如何对待工作、公司、客户、上级、同事、下属、自我及未来 三、员工职业化中常见的问题 四、职业化的衡量标准 五、职业化心态认知 什么是心态 职业化心态建设： ◇学习的心态 ◇老板的心态 ◇付出的心态 ◇积极的心态 ◇合作的心态 ◇感恩的心态 职业人的阳光―积极心态 ——“我要做”与“要我做” 怎样培养积极心态？ 第二篇 职业化之责任意识提升 一、责任感的解读 责任是一种使命 责任是对使命的忠诚和信守使命的含义 职业使命感是对使命的感知和认同 个人与组织共同成长 使命感成就不同的人生 明确自我的职业使命 ——树立信心 开始行动 什么妨碍了我们的责任感？ 如何打破自我，如何进行自身价值观修炼？ ◆案例分析：创造价值，实现目标，付诸行动！ ◆案例分享：西点军校的价值观塑造 ◆案例分享：责任高于一切 ◆案例分析：履行职责：站好自己的岗 第三篇 职业化之职业危机意识培养 人的本性：安逸与懒惰 惟有忧患意识才能永远长存 环境变化加快，企业竞争激烈 人才供应加大，就业压力倍增 信息越来越透明，客户维权意识在逐步增强 公司利益第一，团队荣誉至上 天天学习，天天进步 成功人士必备十大意识首推“危机意识” 员工危机意识的两个层面 员工在企业中的危机 第四篇 职业化之职业韧性培养 积极与外界保持沟通 不要把面临的逆境看成是无法超越的难题 把工作逆境和挫折看作是生活的一部分，永不言败 朝着自己的目标前进 下定决心，采取行动 从自我发现中寻求发展 培养积极乐观的态度 从长远的角度看待问题 怀有希望的态度 保持好的心理和生理状态 第五篇 职业化之工作技能提升 一、为什么人们总说“很忙”？ 评估你目前的工作实践 时间管理自我诊断法 影响时间管理的因素 二、时间管理的方法 最佳时间分配：时间管理的四象限法则运用 优先顺序原则： 如何最大限度装满桶 优先矩阵 4D原则 ABC原则 80/20原则 设立个人优先级别 高效率的工作日程表 三、如何做好下属，有效辅助上级 ◇下属的八条戒律 ◇与上司处好关系的三个原则 ◇如何与上司沟通 ◇辅助上司的几种工作方式 ◇怎样对待上级领导批评 四、如何做一名被领导信赖的管理干部 ◇把握上下级关系 ◇不与上级争辩 ◇不在背后议论上司 ◇不明之处听取上级指示 第六篇 职业化之结果意识培养 一、高效执行的认知 执行力决定企业的生死存亡 ——没有执行力，企业丧失竞争力 战略虽好，更需要有人执行好 制度好、流程好，更需要有人执行到位 二、高效执行的三要素： 前提——意愿 基础——技能 保证——承诺 三、高效执行的三把标尺： 该说的要说到 说到的要