《高端客户经营方法》-罗树忠老师定稿.docVIP

PAGE PAGE 2 高端客户经营方法 课程内容： 第一讲:高端客户特征分析 谁是高端客户 他们财富的来源 创富过程导致的思维和决策模型 消费过程中心理模式 不同类别高端客户对保险的不同看法 第二讲:高端客户的信任原理 情理社会原理 三种关系:工具、混合、亲情 不同关系的行为表现 第三讲：高端客户的接触方法——进入策略 目标：通过直接进攻和渠道进攻方式大量开发新客户 1.区域客户信息整理分析 2.直接进攻重点客户：策划要点：集中兵力，最简方法，持续攻击 3.关系链接法：关系资源梳理、关系链接方法 4．营销中的二维码进入 第四讲：影响力提高方法——近身策略： 以销售为导向的会议营销:选题、策划、组织、成交 以建立客户经理自身品牌影响力的微信自媒体营销方法 第五讲：突破关系壁垒的方法——紧密策略 目标：客户经理了解客户更具体的情况，以期与客户建立深入关系，稳定客户在本行的资金 营销手段：专业的资产配置讲座 亲情讲座的策划 活动策划要点：亲情牌的打法 第六讲：客户资产配置的实现——进步策略 目标：通过掌握的客户资料对客户进行保险配置，稳定并扩大配置量 营销方式：个性信息的详细收集 所有方案指向客户个性需求 客户信息记录工具 第七讲