通讯行业行政岗位员工职场商务礼仪修订版.docVIP

PAGE PAGE 2 通讯行业行政岗位员工职场商务礼仪 【课程背景】： 通讯行业行政员工的仪容仪表有哪些禁忌 通讯行业行政员工如何穿着搭配 通讯行业行政员工应该如何行走坐立蹲 通讯行业行政员工待人接物有哪些细节需要注意 通讯行业行政员工有哪些办公室礼仪 通讯行业行政员工宴请时应该注意哪些事项 …… 如何在通讯职场中有着优雅的身姿，得体的举止，是每位通讯职场人的必修之课。这些言行举止体现着我们的职业能力和素养；职业能力和素养将决定着我们的职业人际圈子；职业人际圈子将决定着我们的在通讯行业中的职场格局和发展前景。 【课程目标】： 从“假如心不在了”导入，详细讲解“懂礼与懂理、职场仪容、职场仪态”等三个方面，通过现场演练和精彩的案例分享，让我们在实操模拟中学会通讯行业行政岗位的职场礼仪。 懂礼与懂理帮忙我们：了解礼仪背后的道理 职场仪容帮助我们：规范仪容 职场仪态帮助我们：塑造良好通讯职业形态 【课程对象】：通讯行业行政员工 【课程时间】：6小时/1天 【课程行动点】： 礼仪课后学习参照训练 【课程大纲】： 前言：假如心不在了 服务案例——人在哪？身在哪？心在哪？ 第一部：懂礼与懂理 一、礼和仪的区别 案例：不同问候感受 礼是情绪，是内涵；仪是行为，是外表 二、通讯行业礼仪范畴 通讯行业礼仪包括哪些内容 案例：不同礼仪培训展示 三、懂礼之前先懂什么 1、懂理才能懂礼 案例：带得