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商业生态圈分析报告 所谓的“商业生态圈”，不是多元化或整合，不是联盟，不是平台。它反对“吃独食”思维，强调共生、互生、再生精神。 亚马逊、百度、阿里、腾讯、小米、乐视??都在大张旗鼓地筹建着各自的商业生态圈。 “生态圈”究竟是什么？为啥如此重要？又该如何构建？ 商业关系正以前所未有的速度发生改变。 组织、群体间缔结起复杂的竞合网络，形成全新竞争格局，悄然改变了商业活动的游戏规则。 在以分工为特征的工业时代， 企业占据着社会生产价值链上一个（或多个）已清晰定义的环节，创造和传递价值的路径方向是既定的。因此，企业的成功取决于在所处环节上积累专业知识与技能，在设计、生产、营销和交货等过程及辅助过程中进行卓有成效的活动，形成核心竞争力。 进入以连接为特征的信息时代， 尤其是互联网和移动互联网普及后，商业元素间的可连接性大大增加，打破了原本栅格分明的商业关系：行业边界趋于模 糊，企业竞争与合作范围无限扩大， 我们进入一个“无疆界”的竞合时代。在这样的背景下，疏于连接的企业即使核心竞争力再强大，也可能面临被边缘化的危险。要在新的环境下生存和发展，企业须撬动自己所在商业生态圈的价值。可以说，发展生态圈战略，是当下时代向企业提出的新要求。 生态圈是什么 商业生态圈是一个宽泛概念， 涉及层次多， 包括产品、组织、行业和地域等层面。本文讨论的是组织层面商业生态圈，也就是企业与其他组织和个人间的协作、共生关系。 组织层面的商业生态圈是指由多个（三个或以上）具有利益相关关系的不同组织和个人，在彼此依赖、互惠的基础上，为了达成共同目标而采取集体行动的联合体。 任何一个企业都处在不同的生态圈中——毕竟没有一个企业是孤岛，但并非所有企业都善于释放生态圈最大的价值。越来越多的案例揭示出：采用恰当的生态圈战略对于企业获得竞争优势至关重要。 让我们以发生在亚马逊和索尼之间的案例来阐明 生态圈的内涵及其重要性。 20 世纪末，索尼作为电子 消费品领域的佼佼者，积累了难以逾越的核心竞争力。但是在电子书阅读器业务上却完败给了后来居上的亚马逊。究其原因，要归结于亚马逊高异质性、嵌入性和互惠性的生态圈。 异质性 商业生态圈的三大特性 生态学中有一种 “生物多样性导致生态系统功能优化”的学说。同样，一个健康的商业生态圈也需要有异质性的参与者。索尼电子阅读器的生态圈伙伴主要 包括合作生产商（飞利浦、 E-ink 等）和渠道商 Amazon、Target 、Waterstone 等），是沿着价值链方向的上下游合作者。而亚马逊则开创性地引入价值链以外的伙伴——网络服务商（ Sprint ）。通过在 Kindle 中内嵌网络功能， 读者可以在阅读器自带的在 线书店里选择、 购买和阅读图书， 极大地提升了体验，丰富了生态圈的功能。 此外，书籍出版商也是重要的异质伙伴。 索尼尽管联 合了 一些 传 统书 籍 出版商 推出索 尼在线 书 店Connect，但书籍数量一直落后于亚马逊。丰富的内 容吸引更多读者购买亚马逊的产品，很大程度上决定了这场阅读器之争的胜负。 书籍出版商和网络服务商都是在传统价值链之外的参与者，异质性程度较高。但是它们的加入极大地扩展了生态圈内价值创造的空间。异质性高的伙伴可以是：互补品生产商、投资商、贸易合作伙伴、标准制定机构、工会、政府和社会公共服务机构等。 异质性不是盲目增加不同类型的合作伙伴， 而是有目 的 地 完 善 和 丰 富 生 态 系 统 的 功 能 。 早 期 的 Windows-Intel 联盟分别专注于操作系统和芯片，吸 引了众多硬件、软件和渠道商等异质伙伴的参与；淘 宝网在早期引入实时通信工具和支付功能，之后又在 物流、广告联盟、运费保险和金融服务等异质性领域 不断进行合作，使生态圈功能日趋完善。丰富的功能相互辉映，就形成一个“共生”的系统。 嵌入性 嵌入度可以理解为一种事物内生或根植于其他事物的现象，是事物间的联系和催生信任的结构。在商业生态圈中，较高的嵌入度意味着成员之间紧密的联动关系：高频率的互动、高水平的投入以及高度的忠诚。 作为以书籍业务起家的网络零售商， 亚马逊与读者群体的连接是直接、高频的。因此，亚马逊在其网站主页和书籍商品页面上投放 Kindle 广告能够很容易地引起读者的共鸣。 反观索尼，由于隔了一层零售商，与已有客户没有直接的交互，而是间接的弱连接。从这点来看，索尼与其客户的嵌入关系就要略逊一筹。 在出版商方面，书籍的数字化潜藏着巨大的不确定性。电子书的经济和技术可行性都需要经过长时间的考验，这无疑会使出版商踌躇不决。 亚马逊的 kindle 通过完全封闭的技术保护应对潜在的盗版问题：用户不能打印电子书，不能在其他设备上阅读，也不能与他人共享。这降低了出版商的风险，也调动了他们投入的热情。 嵌入性不仅取决于核心企业与其