刘海民：跨部门有效沟通整理版.docVIP

PAGE PAGE 2 跨部门有效沟通训练 主讲：刘海民 前言： “良好的人际关系也是生产力”――吴仪 培训收益： 掌握确切的沟通概念及逻辑 掌握影响沟通有效性的障碍并作自我分析 具有强烈的跨部门沟通意识 确立为部门合作而付出努力的态度 掌握跨部门沟通的原则与要点 培训对象：企业高级管理者、部门经理、其他中层管理者 培训特点：高互动、重感悟与分享、促行动 培训时间：1天 培训方式：讲授、视频、案例、故事、角色扮演、团队练习 课程大纲： 第1讲　沟通基础 沟通的概念辨析 沟通的重要性 沟通的逻辑图：十大要素及其关系 沟通有效性障碍分析 练习1： 沟通游戏 第2讲　跨部门沟通 跨部门沟通不畅的原因分析 跨部门沟通存在的具体问题 跨部门沟通的合作目标/目的 作为部门经理该具备的思想 练习2：针对案例，设计跨部门沟通方案 第3讲　跨部门有效沟通方法 跨部门沟通的准备工作 明确目标、制定计划、选择策略、通道选择等 跨部门有效沟通的原则 搞好同事协调的六大修养 客户、关心、主动、体谅与尊重、诚意、双赢 双赢的跨部门协调沟通 练习3：综合练习 渠道合作价：6000元一天 常驻：北京 师资助理: 徐霞 联系电话:15910845685 QQ: 273351920、736839362 MSN: qdxu76@ E_mail:qdxu76@163.com