西安交大李琪教授电子商务概论1-16章知识点.docVIP

PAGE 1 电子商务概论知识点 李琪教授 第1章电子商务基本知识 1.1 电子商务研究的目的、内容和方法 1.电子商务研究的目的 （1）探索电子商务发生与发展的规律； （2）培养知识和技能复合的人才； （3）为电子商务实践提供参考； （4）促进电子商务的应用与普及。 2.电子商务研究的内容 （1）电子商务基本理论； （2）电子商务技术的发展； （3）电子商务法律法规； （4）电子商务的应用与创新。 1.2 电子商务的产生和发展 1.宏观视角 2.微观视角 阶段 特征 代表系统 第一阶段 生产信息化 CAD（计算机辅助设计）CAM（计算机辅助制造）等 第二阶段 初级管理信息化 AIS（辅助信息系统）EDP（电子数据处理）等 第三阶段 高级管理信息化 MIS（管理信息系统）DSS（决策支持系统） 第四阶段 商务信息化 E-COMMERCE 、E-BUSINESS 等电子商务新阶段 3.生产力视角 生产要素角度 历史发展进程 商务劳动的工具 手工商务—机械商务（车船）—电子商务（电报、电话、电视、计算机、互联网等） 商务劳动的对象 简单实物商品流通、交换——复杂实物商品流通、交换——商品信息化加工、流通、交换 商务劳动人的技能 普通商务技能高级商务+电子信息技能复合 4.电子商务应用现状 (1) 发达国家在21世纪初处于初中级阶段（“成长期”）。 发达国家:80%的企业50%个人利用电子商务。例:DELL大规模定制;沃尔玛高效供应链… (2) 发展中国家则处于初级阶段(“青苗期”)。 中国:网民突破2亿，大部分企业、单位不同程度利用EC；沿海和大中城市个人较多逐步利用电子商务。例：海尔、联想、阿里巴巴等 1.3 电子商务的概念定义 1. 国外学者、专家的观点 通过电子方式，并在网络基础上实现物资、人员过程的协调，以便进行商业交换活动 美国博士Emmelhainz 数据(资料)电子装配线的横向集 加拿大专家Jenkins和Lancashire 电子化的购销市场 美国NIIT负责人John Longenecker 广义的讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度以满足政府、组织、厂商和消费者降低成本的要求。 美国学者瑞维?卡拉科塔和安德鲁?B?惠斯顿 电子商务是指通过信息网络以电子数据信息流通的方式在全世界范围内进行并完成的各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动。 美国学者沈鸿 2.中国学者、专家的观点 在计算机与通信网络基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全过程。 王可研究员 从本质上讲，电子商务是一组电子工具在商务过程中的应用，这些工具主要包括电子数据交换(EDI)、电子邮件(E-mail)、电子公告系统(BBS)、条码(Barcode)、图像处理、智能卡等。而应用的前提和基础是完善的现代通信网络和人们的思想意识的提高以及管理体制的转变。企业家王新华 电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。 李琪教授 3.国际组织对电子商务的定义 以电子形式开展商务活动，它包括在线供应商、客户、政府及其参与方之间通过任何电子工具，如EDI（电子数据交换）、Web技术、电子邮件等共享非结构或结构化的商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。 联合国国际贸易程序简化工作组 电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间、企业与消费者之间的商业交易。 联合国国际合作和发展组织OECD 4.国家政府对电子商务的定义 “电子商务是通过Internet进行的各项商务活动，包括广告、交易、支付、服务等活动”(美国政府)。 “中国政府的观点：电子商务代表着未来贸易发展的方向”（江泽民1998）。 5.企业对电子商务的定义 “电子商务是在Internet的广阔联系与传统信息技术的丰富资源相结合的背景下，应运而生的一种在互联网上展开的互相关联的动态商务活动”(IBM)。 “电子商务是指从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化和自动化”（HP）。 “利用Internet进行的商务交易”（SUN）。 “电子商务是一种以Internet/Intranet网络为架构，以交易双方为主体，以银行支付和结算为手段，以客户数据库为依托的全新商业模式”（COMPAQ）。 1.4 电子商务的分类与特征 分类标准 分类 按照商业活动的运行方式来分 完全电子商务，不完全电子商务 按照开展电子交易的范围来分 本地电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务 按照交易对象来分 数字化商品（完全EC），非数