企业如何提升员工的忠诚度59894.docVIP

精品文档 你我共享 PAGE AAAAAA 精品文档 你我共享 AAAAAA 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u 目 录 I 摘? 要 II 关键词 II 前 言 1 一、 员工忠诚的概述 1 （一）、员工忠诚度概念 1 （二）、员工忠诚对企业的重要意义 1 二、　企业员工忠诚度现状及存在问题的因素 2 （一）、企业员工忠诚度的现状 2 （二）、影响员工忠诚度的因素 3 三、 提升企业员工忠诚度的策略 4 （一）、明确企业目标 4 （二）、形成积极向上的企业文化 4 （三）、培养企业领导的“三心” 5 （四）、尊重员工的精神生活，让员工得到精神上的满足 5 （五）、重视员工个体，开展职业生涯管理 5 （六）、制定合理的薪酬福利政策 6 （七）、鼓励员工参与决策，增强员工的归属感 6 四、 结语 7 致 谢 7 参考文献 7 企业如何提升员工的忠诚度 摘? 要：员工忠诚对于企业至关重要，它增强了企业的凝聚力和创造性，降低了企业的管理成本，每个企业都需要忠诚的员工，特别是在知识经济高速发展的今天，企业间人才争斗战的激烈程度已丝毫不亚于市场利益的争夺，提升员工的忠诚度已成为影响现代企业快速发展的关键战略。本文主要对如何理解和把握忠诚度、忠诚度对企业和员工的意义、影响员工忠诚度的因素及如何提高员工的忠诚度作分析。 关键词：员工忠诚度、企业、人才、竞争 前 言 进入知识经济时代，企业之间的竞争越来越表现为人才资源的竞争，掌握各种高级管理知识和先进技术的人才已经成为各企业竞相争夺的对象。员工对企业的忠诚度是反映一个企业人力资源管理水平的重要指标，也是关系到企业能否顺利发展的核心和关键要素之一，具有高忠诚度的员工对企业的发展具有重要作用，他们以企业的发展为己任，与企业同甘共苦；为企业的发展献计献策，对企业不离不弃；他们具有不断开拓和创新的精神，能够帮助企业在千变万化的市场竞争中保持优势地位，并为企业创造巨大财富。 而目前，员工忠诚度不断滑坡现象已经十分普遍，如何赢得员工忠诚，提高员工忠诚度，减少员工流失是越来越多企业管理者所关心的问题。 一、 员工忠诚的概述 （一）、员工忠诚度概念 企业员工的忠诚度是指员工对于企业所表现出来的行为指向和心理归属，即员工对所服务的企业尽心竭力的奉献程度。员工忠诚，最有效的标志是贡献、投入、创造价值及其有效性，而不是供职时间长短。 员工忠诚可分为主动忠诚和被动忠诚。主动忠诚是指员工在主观上有强烈的忠诚于企业的愿望，这种状态是一种主动的状态，是一种高水平的忠诚。被动忠诚是指员工本身不愿意长期在该企业工作，然而由于一些客观上的约束因素，导致其不得不继续留在该企业。说的更具体一点，企业员工的忠诚度基本可以理解为员工为公司努力工作的程度和不被其他公司挖走的可能性的程度。因此，企业需要培养与提升的主要是员工的主动忠诚度。 （二）、员工忠诚对企业的重要意义 员工的忠诚是企业发展的基石，对于企业弥足珍贵。忠诚的员工必然在工作中释放他们的最大潜能，为企业创造更大的价值。 1、员工忠诚度是企业发展保障。对企业而言，高度忠诚的员工是企业最宝贵的资源，是竞争的天平上分量最重的砝码。首先是增强企业竞争实力的需要。其次是改善员工岗位表现的需要。员工的工作态度是决定其岗位业绩的关键，只有高度忠诚的员工才能表现出强烈的主人翁意识，自动自觉地做好工作，以严细认真的态度保障优质生产，以规范化的操作保障岗位安全，以积极主动的行为保障岗位工作高效。再次是提升企业管理绩效的需要。在企业管理中，任何制度、流程都需要靠人去执行，没有忠诚度高的员工就不会有对企业制度的高效执行，更不会成为企业发展的保障。最后是员工忠诚度是企业团队精神和企业执行力的基础。企业的和谐来源企业内部关系的融洽，内部关系融洽就有利发挥团队精神和企业核心竞争力。企业核心竞争力决定企业的兴衰。企业执行力是企业的科学决策转变为成果的力量，企业有了必胜无疑的决定，员工的忠诚度和执行力，就成了决定企业成败的关键因素。 2、员工忠诚决定了员工的工作绩效。员工是企业的基本成分，他们的热情代表企业的士气,他们的工作自觉性于潜移默化中体现企业的实力。员工忠诚将大大激发员工的主观能动性和创造力，使员工潜在能力得到充分发挥。忠诚是效率，员工的忠诚度提高与客户满意度的提高存在着促进的作用。企业每名员工的忠诚度提高了，企业竞争实力也就得到了提升。 3、员工忠诚增强企业的核心竞争力。在所有的资源中，人力资源是最具活力的资源，科学地使用人力资源能帮助组织赢得竞争优势，企业员工的创造性思维和劳动是企业发展的根本驱动力。组织的创新能力最终体现在员工的创