家乐福促销员11条raining-Promoter Management-11 Golden Rules_CN.pptVIP

National HR June 2008 Carrefour China * Internal Control April 2008 Promoter Management Process * 2008- 6 促销员管理 -黄金11原则 （培训版本） 黄金原则和控制要点 促销员管理流程图 报表及使用表格目录 黄金11原则 GR1 CCU和门店HR控制促销员人数, 确保门店促销员人数与CCU的一致. GR2 CCU 检查并确保促销合作确认书的有效性 GR3 门店HR检查促销员与供应商之间劳动合同的有效性 GR4 门店HR负责控制促销员按标准流程进场 GR5 禁止向促销员收取任何押金或管理费 GR7 对厂促有清晰的职责要求及明确的监管 GR10 严格执行促销员不当行为处罚管理. GR11 防损部门负责检查便衣促销员及采取相应行动 GR8 营运部门及HR共同控制促销员的短期假期申请. GR9 促销员发生的工伤费用由供应商承担. GR6 门店HR负责办理促销员的离场手续，并及时将相关名单反馈给区HR和CCU 进场准备流程 (行政管理) 合同管理 (行政管理) 进场办理流程 (行政管理) (日常)服务管理 (营运) 不当行为处罚管理 (营运) 退场流程 (行政管理) 相关部门清晰的 管理职责 促销员管理流程图 GR1 GR2, GR3 GR4, GR5, GR6 GR7, GR8,GR9 GR10,GR11 收集促销员信息 (店人事) 设定促销员目标人数 (CCU) 进入门店工作 (促销员) 与CCU签促销合作确认书 及与促销员签劳动合同 (供应商) 面试 (人事/营运部门) 行政管理 – 促销员人头数控制及进场 办理进场手续后 CCU 发送按时将新增促销员的情况发至门店HR (须注明供应商名称,促销员人数). (每周促销员人数交接报表） 门店 HR 及时回复将每周入离场人数反馈给CCU（每周促销员人数交接报表） GR1 CCU和门店HR控制促销员人头数,确保门店促销员人数与CCU人数一致. (数量) CCU 门店 HR 部门职责及控制要点 控制要点 CCU 协调员是否能提供各部门促销员的目标人数? CCU 与门店HR 之间是否及时反馈促销员相关信息? CCU 是否有新增促销员的人数及供应商名称? 门店促销员实际人头数是否 = CCU 目标人头数? 行政管理 – 合同及进场手续办理 家乐福 供应商 劳务中介公司 促销员 劳动合同 促销合作确认书 劳务派遣协议 劳动合同 促销员守则 促销员进场手续 合同关系 家乐福只面对供应商解决来一切与促销员有关事宜。 办理进场手续 并存档相关文件 (门店 HR) 劳动合同 (促销员与供应商之间签订) (门店 HR) 签字 促销员登记表 (促销员) 阅读并签字 促销员守则 (促销员) (进场)之前 促销员提供 身份证及照片 健康证 暂住证如非本地人口 （进场)之后 门店HR发放 胸卡 工服 更衣箱钥匙 上岗 (促销员) 促销合作确认书 (家乐福与供应商之间) (CCU) 行政管理 – 合同及进场 1. 检查促销合作确认书的有效性，供应商是否签字并盖章. 2. 是否附 与促销员签订劳动合同的提醒. GR2 CCU检查确保家乐福与供应商之间签定有效的促销合作确认书(行政管理) 1. CCU 2. CCU 部门职责及控制要点 控制要点 促销合作确认书 是否清晰列明工伤突发事件处理条款? 失职惩处条例 GR3 门店HR检查促销员与供应商之间劳动合同的有效性(行政管理) 1. 有供应商与促销员的双方的盖章及签字. 2. 劳动局的鉴证章 (如当地有要求) 3. 有效的劳动合同期限. 部门职责及控制要点 控制要点 检查门店HR是否具备相关促销员的有效的 促销员登记表 及 劳动合同 有效的促销期限:劳动合同的开始时间否促销合作确认书的开始时间. 门店 HR GR4 门店HR负责控制促销员标准进场流程 (行政管理) 检查劳动合同有效性并确保 促销员登记表签字齐全. 确保促销员阅读 促销员守则,并签字确认. 留存促销员有效的身份证复印件,照片、健康证及劳动合同复印件 暂住证 (如需要). 发放工牌, 更衣箱钥匙 控制统一工服. 所有进场相关文件存档. 并在促销人员综合信息表 上记录相关信息备查 门店 HR 部门职责及控制要点 控制要点 检查在岗促销员信息是否与劳动合同上相关信息一致? 由CCU反馈“每周促销员人头数交接清单” = “促销员登记表”上信息 = “劳动合同