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医药行业专业营销人力资源管理 （一）WTO企业营销人力资源开发与管理 1，中国加入WTO后，医药企业营销人力资源将面临的新挑战。 （1）人力成本增加；（2）人才争夺战；（3）创新----变。（4）员工与企业关系发生变化。（5）员工职业安全转变。 2，中国加入WTO后，中国的经济制度必须是完全的市场经济，中国的企业与国外企业在同一个游戏规则下竞争。 （二）中国区域内的医药企业人力资源管理现状分析 独资企业：绝大部分企业，适应中国环境管理体系已经形成。 合资企业：50%的企业管理体系尚未形成 民营企业：90%的企业体制已改，但管理体系尚未形成。 国有企业：65%的企业体制逐渐在改。但适应竞争性的管理体系尚未建立，人才匮乏为主要原因。 （三）WTO人力资源管理10大变化 资金—如潮水般自由流通，无须担忧资金的不足。 技术—即使拥有先进的科技，但也未必能生产出使消费者满意的商品。 营销—营销通路时时在变，今天的秒招明天或许就会被新通路取而代之。 那么，企业制胜的法宝究竟是什么呢？ 人才是知识时代企业发展的动力之源，员工重于利润，人力资源将是企业制胜的关键。谁能掌握越多的人才，谁就能脱颖而出，独领风骚。21世纪，将是人力资源管理再造的世纪。 （四）WTO人力资源管理10大变化 1，策略导向型的人力资源规划成为企业战略规划不可分割的组成部分。 2，人力资源管理状况将成为识别企业实力和优劣的重要指标。 3，人力资源管理人员将是具备人力资源专业知识和经营管理知识的通才，人力资源经理职位将成为通向CEO的重要途径。 （五）WTO人力资源管理10大变化 4，“以人为本”的业绩辅导流程管理方式成为主流。 5，人员甄选方式呈多元化与弹性化。 6，人力资源管理新职能---营造企业与员工共同成长的组织氛围，充分发挥团队精神，规划员工实现自我超越的职业生涯。（团队发展的四个阶段：定位、不满、解决、结果。） （六）WTO人力资源管理10大变化 7，建立动态目标管理的绩效评估体系，是企业人力资源的核心功能。 8，激励导向式的薪资策略与自助餐式的福利政策相结合。 9，实行开放式管理，企业内部股份的持有者由高层经理人扩展到企业中层经理人乃至员工。 10，充分开发、利用智力资本，使之成为企业强大的竞争利器是人力资源管理的首要任务。 WTO后国内医药企业人力资源管理措施 WTO企业人力资源的配置。 WTO企业人力资源的方法。 WTO企业人力资源管理中的风险管理。 WTO企业人力资源的配置 正常补充：原有职位出现空缺 替补缺勤：原有职位的岗位数增加 开设新业务： 新设机构，如办事处 业务范围扩大，如新上项目等 WTO企业人力资源管理的方法 制度设计 流程设计 表格设计 信息设计 WTO人力资源管理中的风险管理 风险分类 风险识别 风险评估 风险驾驭 风险监控 （一）风险分类 招聘风险， 绩效考评风险， 工作评估风险， 薪金管理风险， 员工培训风险， 员工管理风险。 注：也可以划分为：已知风险、可预知风险、不可预知风险等。 （二）风险识别 要想防范风险，首先要进行风险识别。识别风险就是主动的去寻找风险。比如员工管理中，技术骨干离职风险可能会由以下几个方面产生：（1）待遇，（2）工作成就感，（3）自我发展，（4）人际关系，（5）公平感，（6）地位，（7）信心，（8）沟通，（10）关心，（11）是否留学等。 （三）风险评估 风险评估是对风险可能造成的灾害进行分析。主要通过以下几个步骤进行评估： （1）根据风险识别的条目有针对性的进行调研； （2）根据调研结果和经验，预测发生的可能性，并用百分比表示可能发生的程度； （3）根据程度排定优先队列。 （四）风险驾驭 风险驾驭是解决风险评估中发现的问题，从而消除预知风险。 （五）风险监控 当旧的风险消除后，可能又会出现新的风险，所以风险识别、风险评估、风险驾驭这几个环节要连续不断地进行下去。 营销人力资源经理五种角色 未来战略型的人力资源管理要求未来的营销人力资源管理经理应该能扮演五种角色：1，一个精明的生意人；2，一个优秀的人际关系专家；3，一个战略计划的设计者；4，一个卓越的心理专家；5，一个识多见广的博学专家。 实现医药企业发展策略组织机构设计 （一）设计的原则：（1），扁平化；（2），高效；（3），管理通路清晰化。 （二）组织机构设计应考虑的因素：（1），公司的规模；（2），公司的发展策略；（3），公司的经营目标；（4），公司的战略工作目标；（5），竞争对手情况。 医药企业营销队伍的设计 （1）营销队伍的规划依据； （2）医药销售队伍设计及不同时期的变化； （3）营销队伍中不同职务岗位主要职责。 1，营销队伍的规划依据