应急预案管理和演练制度.docxVIP

--- -------- 应急预案管理和演练制度 应急预案管理制度 集团部门、企业发生重大事件、案件、安全生产事故，在按《应急方案》处理的同时， 必须立即按下列方法与要求向集团相关领导和安全部报告。 一、重大事件、案件、安全生产事故 发生下列情况之一的，事件、案件、事故发生的部门、单位，应在一小时内报集团办公室和集团安全部， 同时还要向分管集团领导进行汇报。 各企业因各种原因不能正常营业的； 各企业楼层或办公室被盗、柜组丢货 1000 元以上的； 集团部室领导、企业领导班子家中发生重大事件的； 企业发生恶性服务事件的； 企业发生消防事故的； 员工个人遭遇重大变故（被偷、被抢劫、家庭灾害 ,, ）的； 信息系统、收银系统、电话线路等大范围瘫痪，影响正常工 作的； 企业员工出差途中遇到突发事故、重病的； 员工 10 人以上聚众闹事或斗殴的； 企业发生重大安全生产责任事故， 造成人员伤亡或重大经济 损失的； 企业发生重大自然灾害的； 企业发生疫情、食物中毒、交通事故及其他原因，造成人员伤残或死亡的； 企业与顾客、周围单位或群众发生纠纷， 矛盾激化或处理不当，作造成经济损失、人员伤亡或政治、社会影响的； 企业或员工的违法违纪行为， 被新闻媒体曝光或受到司法部门立案查处的； 企业发生员工集体上访或有上访预备的； 其他应立即报告的安全事故、事件。二、一般事件、案件、安全生产事故的报告 非重大事件、案件、事故，不属于立即报告的，必须在每周周报 中报告。 三、报告的方法与要求 应急报送方式，电话报告（一小时以内） 。 续后报送方式，采用邮件、传真等形式进行祥报（不晚于二十四小时）。 报送领导，集团后勤总裁及相关领导。 报送部门，安全部及相关部室。 报送内容，事件、案件、事故发生的时间、地点、损失情况（包括人员、设备、设施、财产） 、原因、责任部门及责任人、采取的措施、处置情况、以及须请示解决的问题等。 报送内容必须真实完整，实事求是。 重大事故未经安全部同意， 不得破坏、处理现场及相关物证。 有条件时必须保留和报送音像等资料。 （一）、应急预案： 安全生产事故应急预案 组织机构 （一）企业建立应急疏散指挥部，负责应急疏散的统一领导、指挥和决策。 总 指 挥：总经理 副总指挥：后勤经理、管理经理 成 员：各商场经理、各处主任 （二）指挥部设在消防监控中心，下设三个小组，负责应急疏散的组织和实施。 通讯联络组：负责保证通信通畅，传达、落实指挥部的各项指令。 长：总办主任 成 员：监控员、电话维修员、总办秘书、各商场（处室）志愿消防中队通讯联络组成员。 疏散引导组：负责引导顾客和员工，按照“安全就近、区域分流”的原则，迅速有序地进行疏散。 长：商管处主任 成 员：各商场管理经理、现场经理、商管处执法队员、各商场（处室）志愿消防中队疏散引导组成员。 安全防护救护组： 负责各门的警戒， 抢救现金和贵重商品， 积极救助现场被困人员，拨打 120 抢救伤员。 组 长：保卫处主任 组 员：保卫处外围警员、部分治安警员、部分消防员、收款 员、贵重商场营业员、各商场（处室）志愿消防中队安全防护救护组。 应急疏散的组织程序和措施 由于发生火情或长时间停电或爆炸等突发事件， 为保障顾客的生命安全，在前期局部疏散的同时，指挥部果断下达了“启动大家 庭疏散预案”的指令，并启动“应急疏散广播” ： “火警通知！ 火警通知！现在 XX商场 XX品牌厅发现火情， 我们 正在救援，火势已基本控制，请大家不要惊慌，按照现场工作人员指 挥和疏散指示方向，伏低身子，快速、有序的从疏散楼梯到室外。 ” 连续广播三遍。 各商场志愿消防队疏散引导组人员速速就位， 根据指挥部的命令开始疏散： （一）疏散的组织和引导 1、企业员工按照疏散就近原则对顾客及现场进行有序疏散； 2、企业楼层管理人员利用喊话器等对其进行引导； 3、各楼层现场人员进行衔接，有序对企业顾客进行疏散； （二）启动疏散设施 启动地标灯、应急灯、事故照明灯等疏散指示。 启动正压送风机防止烟雾进入楼梯间。 启动应急疏散广播引导顾客疏散。 （三）疏散措施 收银员根据疏散命令迅速将钱款送至总出纳，或就地将收银抽屉锁紧。 贵重商品进入保险柜。 疏散开始后柜台内要留有三分之一的人员看守，治安警员提高警惕、保卫人员进驻； 首先疏散受烟火直接危害的人员，其次是疏散受烟火直接危胁的人员，最后疏散大部分人员。 安全疏散实行先人员、后物质，先顾客、后营业员的步骤。 变电所、监控中心、水泵房、送（排）风机房、总机室、总出纳、广播室、空调机组为重点部位，未接到命令前必须坚守岗位。 （四）疏散要求 当听到火情及疏散指令后，迅速按分工组织好本部门的人员到岗就位。 人员疏散本着分流、就近向安全方向疏散的原则进行。 各专卖店、档口必须配备手电筒，