手机阅读基地内容合作伙伴日常考核细则.docVIP

手机阅读基地内容合作伙伴 日常考核细则（试行） 为维护中国移动手机阅读业务市场秩序、提高手机阅读业务质量、促进手机阅读业务良性发展，中国移动手机阅读基地（以下简称基地）现制定手机阅读内容合作伙伴日常管理办法的考核细则，试行考核。本办法适用于与中国移动开展手机阅读业务的内容合作伙伴（以下简称CP）。 1.考核说明： 基地将对CP的工作配合度、内容资源情况等进行评价考核，差异化管理。 日常考核的每个周期为一个自然月，基地在次月15日之前完成CP上月考核并向CP公布结果，CP如对考核结果有异议，可在考核月25日前提交异议至基地（ 邮件至cp@），基地将专人处理，在7个工作日内对CP异议进行核实和处理。 按照手机阅读业务的管理流程，基地将业务流程中的日常性工作设为对内容合作伙伴的基本考核，对各考核指标进行单项评分，对于偶然性的其他事项，采用加减分的方式进行考核。 在一个考核周期内，基地按照单项考核指标的不同权重计算内容合作伙伴的考核总分，与CP可获得的各项合作资源挂钩，合作资源配置在一个考核周期内有效。 2.考核办法 2.1基本考核项 基地将按以下几个基本考核指标进行考核，并按单项考核指标的权重计算当月的考评总分。 考核项目 项目描述 权重 作品上传入库量 按照CP每月实际入库量图书数量计算评分：1、月上传入库50本为基本上传目标，不足50本，得50分。 2、上传量在50本到100本，按50-100线性的得分。 3、上传量超过100本（含100本），得100分。 30.00% 优秀作品上传入库量 按照CP当月通过基地初审的首发申请的书籍数量、好书热书数量，以及对基地认可的稀缺资源和其他寻源书籍的上传数量为参考进行评分。1、不申报优秀作品，得0分。2、通过初审的优秀作品小于5本，得50分。3、通过初审的优秀作品大于5本（含5本），得100分。 15.00% 首批上传图书审核驳回率 对于CP首批上传的图书质量进行考核，督促CP上传图书前自检。考核得分=（首批上传图书驳回累计数量/CP当月上传图书数量）*100 25.00% 质检驳回图书修改完成率 按照CP已入库图书出现问题驳回修改完成比例进行考核。考核得分=本月质检驳回图书审核通过数量/（本月质检驳回图书数量+前期未修改质检驳回图书数量）*100注：当月和前期质检驳回图书数量之和为0时，得满分 10.00% 危机事件应对配合度 按照CP对于紧急质检驳回图书在限定时间内的修改完成比例进行考核：考核得分=（本月紧急质检驳回图书在限定时间内的审核通过数量/本月紧急质检驳回图书数量）*100 5.00% 版权抽查反馈情况 根据基地版权抽查要求，CP在规定时间内提交相关权利文件（版权证明文件）的情况进行考核：考核得分=权利文件提交率*70+权利文件提交合格率*30权利文件提交率=（实际提交作品版权数量/需提交作品版权总量）*100%版权文件提交合格率=（通过审核的作品版权数量/实际提交作品版权数量）*100% 15.00% 3.2加减分项 对于其他偶然性共项，给予加减分考核，主要指标如下： 考核项目 项目描述 异常消费扣减 合作伙伴通过不当消费手段干扰书籍的正常排序从而误导正常的用户消费，或者通过不当手段套取包月结算费用等行为视为异常消费行为。基地对于发现并确认有异常消费的CP，给予20分的考核扣减。 CP配合度加减 对CP影响到基地正常工作流程和基地对外形象等不当行为，以及CP对基地的工作配合度，给予±5分的加减。 减版权投诉扣减 版权有理由投诉的情况，将根据投诉的影响、投诉处理配合情况和投诉败诉情况进行扣分，最高不超过5分。 用户投诉扣减 对于CP当月发生用户除版权投诉外的有理由投诉视情节严重进行扣分，最高不超过5分。 渠道贡献加分 根据CP当月自有渠道配合基地的推广情况进行考核加分，最高不超过10分：1、出版图书增加基地认可的相关宣传信息，如LOGO、手机阅读宣传文字等，每种图书加1分。 2、若CP在自有WAP站、WWW及自有推广渠道日均访问用户数不低于1.5万，给予2分加分。 违禁作品扣减 CP上传国家明令禁止的内容，给予5分/本的考核扣减。 3.处罚和奖励 CP每月的考核分数与内容合作伙伴可获得的各项合作资源挂钩，根据CP考核分数对CP可获得的合作资源进行扣减或奖励，具体如下： CP月度考核分（K） 业务结算 推广资源 包月配额 0≤K60 延迟结算直至月度考核超过80分 减少一月推广资源 无 60≤K70 不影响 减少一周的推广资源 包月配额扣除20% 70≤K80 不影响 不影响 不影响配额、可自荐包月书籍 80≤K90 不影响 获得额外的推广资源一周 包月配额扣减的部分按比例奖励、可自荐包月书籍 K≥90 不影响 获得额外的推广资源 包月配额扣减的部分按比