课件：陶永进老师的《精细化管理》.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 规则的执行３法 １、引爆点领导法 ２、中央瓶现象 ３、鱼缸管理 “管”是“监督、控制” “理”是“指导、服务” “管”多“理”少成通病 中国管理者的主要任务 在“理”，而并非“管” 4. 服务意识 精细化管理的实施要点 战略分解 流程优化 岗位明晰 标准化 数据化 信息化 流程与岗位关系图 1、尽量不要超越“专业”极限 “简单的事情重复做”，是精细化的特点。不熟悉的“异域之事”，未能经过培训的“意外事件”，只会使应变能力有限的员工感到困惑。勉为其难、影响效率和效果，宁可另设岗位，或深入培训，也不乱了阵脚，才能达到高质高量的理想效果。 2、工作量要适当 一味地追求挑战极限，让员工疲惫作战，只会让精细化变成粗耕化。 岗位“砝码”的合理性 基层 深入调研 中层 专家分析 高层 明确重心 高层 制定规则 中层 细化分解 基层 培育养成 管理层次图 领导行为的精细化 兵熊熊一个，将熊熊一窝！ 授权 签字 开会 精细化管理并非事无巨细 多做选择题 少做问答题 不做论述题 管理者要做的事 分出工作的4个层次 班子讨论 亲自操作 紧密跟踪 一般布置 　　要求管理层在制订业务