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第三章 广告心理 主要内容： 广告与消费者行为的关系 广告与感觉、知觉 广告与注意 广告与记忆、联想 广告与符号 第一节 广告与消费者行为的关系 一、广告心理过程 成功的广告，能迅速吸引消费者的注意，引发其兴趣，使消费者正确地理解广告中的信息，从而影响其情感和态度，激发其购买欲望，并使消费者在有意或无意之间进行记忆，最终在强烈的购买动机驱使下完成购买。这一过程就是广告传播的心理过程。 人们从接触广告到采取购买行为的一般心理过程，可以归纳为AIDMAR模式，即：吸引注意（attention）、引发兴趣（interest）、激起欲望（desire）、强化记忆（memory）、促成行动（action）、再次购买（repurchase）。 广告信息传播的心理特点 ： 1、消费者－引起注意 在这一阶段，要让消费者意识到品牌的存在，强烈的品牌个性与清楚的定位，尤其是让品牌产品脱颖而出的关键。 2、有意顾客－引发兴趣。 有意顾客会想要吸收更多的信息，以考虑是否将品牌作为选择的对象。 3、潜在顾客－刺激欲望。 消费者开始主动寻求有关信息，以便作出品牌之间的比较，同伴团体以及其他意见领袖的口语传播，产品手册、DM和销售人员提供的信息，都会起到关键的作用。 4、顾客－付诸行动。